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[杂谈] 良好的用户体验 从这里开始吧

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发表于 2012-9-18 10:46:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–湖北–武汉
   在今天的网站建设、网站优化工作中,带给用户良好的体验,成了我等网站设计优化人员的首要工作,如何打造良好的用户体验氛围,让网站在网络的海洋里占据一席之地?今天,小编就从以下七点详细的谈起。
  一、域名。这是网站的招牌,如何让用户记住你,一个方便记忆,朗朗上口的域名就成了首选。很多的网站所有者都喜欢把自己印象深刻的字符作为网站的域名,是的,有一点必须承认,当有了知名度,再难记的域名都会停顿在人们的记忆中,反过来考虑,如果这个域名本身就非常好记,是不是就更加的方便人们记忆了呢?如果你做的不是国际或者国内的知名商标品牌,请选择一个简单,方便记忆的域名,这样,用户会很自然的记住你。
  二、网站设计。站在审美的角度,究竟什么样的网站才算完美?众口难调,能够让多数人满意的网站就是最美的。不是浮华的图片,不是灿烂的颜色,是让用户进入以后能够找到他所需要的东西,否则,无论你多么的精心设计,浏览者一样不领情。
  三、网站内容。这是一个网站的灵魂,没有比糟糕的内容更糟糕的事情。即使最精确的网络营销,配上垃圾的内容,都会让人反感。所以,伪原创会让人们厌恶,会让各个搜索引擎深恶痛绝。只为了简单的追求排名,而舍弃了更多美好的东西,网站内容并不是一个联系电话就能够代替的。如何创造一个拥有吸引力的内容,是增加浏览者粘性的关键。这需要付出很多的心血,从文章结构,从词藻使用,到心理学因素。
  四、网站服务器。以上几点都做好了,可使用的是一个垃圾服务器,经常停止运转,打开速度特别慢,不会有浏览者领情,一次两次可以,如果经常出现这种情况,这个网站基本上就废了。曾经有朋友跟笔者说过,打开某某网站,需要抽支烟的功夫,这话听起来,是否让我们网络工作者们寒心?
  五、网站推广。当我们做出一个域名好记、设计完美、内容丰富、打开速度特快的网站,而无法让用户体验到,这是一个莫大的悲哀!所以,网站推广就成了让网站走出去接受用户体验的重要一步,网站推广有太多的方法,比如搜索引擎竞价推广、seo网站推广、门户网站推广、分类信息推广、论坛推广、博客微博推广、问答推广、软文推广等等,笔者就不再一一叙述,能把这些推广方法综合起来应用,会有更多的用户来体验。
  六、转化率。万事具备,只欠东风。什么都做好了,就只差这一步了。让网站给站长带来利润这才是终极目标。网站内的客服经常不在线,电话通常打不通,潜在客户都走了,留下的只是以上的成功,没有真正的达到效果。所以,不厌其烦的跟用户沟通时必须的,这样才能更好的提升转化率。
  七、售后服务。该有的都有了,于是就进入了这最后一个环节。用户是上帝,售后服务就是解决上帝在使用产品时的烦恼,出色的售后服务,可以提升网站的口碑,带来让大家意想不到的好处,众口相传,这种推广方法比什么都好。
  用户体验是一个复杂的系统性工程,也是网站赖以制胜的法宝,做好了用户体验,同时也就做好了搜索引擎体验,可以让网站立于不败之地,成就互联网淘金之旅!
  

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