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营销的锋利尖刀不是来自于品牌,而是来自于中小景区是否有卖点。提炼出锋利的卖点,是营销能否成功的关键。 既然提炼卖点是旅游策划的重头戏——挖掘买点,塑造卖点,少不了案例参考,因为提炼卖点绝不是漫无边际的凭空想象,必须建立在品牌的载体之上,最重要的是让消费者信服,通常旅游产品的卖点不只有一个,而将哪一个卖点提炼为核心卖点并不仅仅取决于企业,也不取决于策划人,而需按照市场需求及竞争关系而定。笔者提出下面的案例,以供旅游业者参考:
卖点1:美食
美食,也是生态旅游策划的突破点,加拿大的旅行社根据游客的需要,将美食设计到旅游中。除品尝地道的原生态美食外,还组织游客寻找美食的材料来源。加拿大各省区独特的土壤结构、水源、海洋潮汐、天气状况、气候冷暖和传统及现代化的耕作方法等,产出多种多样的当地特产,提供各具特色的美食材料。
美食与乡村原生态之旅的结合丰富了乡村旅游的文化内涵。如英属哥伦比亚省、安大略省和魁北克省的“地区美酒之路”、魁省的“果汁之路”等。
卖点2:动植物
1991年,有一位叫南思史尔斯的人,在她家乡新不伦瑞克省的圣马丁村的门前就是一片美丽的景色。
渐渐地,她建立起了一家生意兴隆的公司,专门带游客(大部分来自美国和英国)参观她自己家的“后院”。她的公司力推荒野行、研究动植物、观鸟之旅,每次为期5到17天,参加者在途中可欣赏到壮美的风景,了解当地的人文历史、地质、动植物的分布状况。许多顾客都是精力充沛的人,喜欢接受考验。
卖点3:养生
一般生态概念,根本吸引不了游客,必须对生态进行深度开发。因此有各种生态型旅游项目应运而生,如生态游乐、生态养生、生态度假等等。
养生首先在于环境。城市的废气、污染,是人类生命的大敌,城市居民需要常常到森林中洗肺,到绿色中冼眼,到潮润中洗肤。因此,绿色环境与森林是生态养生的理想场所。
生态养生旅游不同于一般旅游,需要在观光游乐中开展养生活动,需要特殊的养生项目。必须进行养生活动与养生项目的开发,而且是以生态为手段的养生开发,如森林浴养生法、雾浴养生法、生态温汤浴法、生态阳光浴法、森林跑步浴法、民俗养生方法、食疗养生等等。
当山西红豆峡景区毫无个性的原有定位“天下第一情峡”迅速淹没于纷繁复杂的媒体资讯中。谭小芳精准定位“中国第一抗癌防癌疗养胜地”力挽狂澜,帮景区占到旅游消费者心中养生生态旅游品牌第一位。这就是养生的魅力之所在吧!
卖点4:学习知识
比如,笔者了解到度假村的一些雇员,大都了解有关的生态知识,如在海豚的喂食过程中,会告诉你野生海豚的生活习性,会讲解岛上沙丘的成因和其中蕴含的矿物资源。Tangalooma的导游们就对游客进行环境解说时,不仅包括当地的自然和历史,偶尔还联系一下气候变暖等全球问题。这些导游可以告诉游客,如何更好的对待敏感的文化和脆弱环境。学习知识的卖点提炼,可以让家长更倾向于选择生态旅游品牌,也是很多其他旅游品类不具备的优势。
卖点5:环保
比如,昆士兰乃至整个澳洲最出名的旅游景点——大堡礁,也开始向前来的人们展示它并不美丽的一面:John Rumney是澳大利亚昆士兰州北部大堡礁的生态旅游从业者,最近几年,Rumne在多处受欢迎潜水点都发现了严重的珊瑚礁白化现象。这一现象主要归咎于海水温度的升高,环境不断恶化。珊瑚礁受到的其他严重威胁还包括过度捕鱼、陆地污染,而气候变化又加剧了这些因素的影响。
这似乎可以给予环保主义者热情拥抱“生态旅游”以充分理由。事实上,那些愿意尝试新鲜创意的背包客,从中也能得到不错的回报。澳大利亚信托会就曾向境外游客推销一种为期六周的环保工作假期——游客只要每天花20澳元,就可以享受包括食宿和旅行有关的其他服务。
这样一来,游客不仅可以参加各类环保项目的旅游,最吸引人的是,还可以踏足很多尚未开发的地方。对于背包客来讲,没有比这个更激动人心的事情了。
笔者总结:在提炼卖点的时候,也要打破游戏规则,你是苹果,我是梨,你是梨,我是苹果梨。只有差异化,只有创新化,只有唯一化,才是好的卖点。
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