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[转载] 怎样改善外贸网店客户体验增加买主

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发表于 2012-9-29 23:40:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–广东–广州
若何改善外贸网店客户体验增加买主?
首先,让我们来看一个例子。你有没有想过为何牛奶老是摆列在超市偏里的位置?因为牛奶的上架周期很短,消费者更愿意花些时间去选购这些美味的食品。因为牛奶摆列在偏里的位置,消费者更可能在买牛奶的途入选够一点其它的物品,这就增长了总体消费额。
牛奶的例子并不是偶合,更鲜亮的例子是实体商行老是在以下几方面赋予颀长的关注:
(1)购物体验
(2)具体的购买流程
(3)商品摆列位置
零售业对这些方面施行如此特别的关注是因为消费者接触这些方面会对购买萌生直接的影响。
网络世界可以多多借镜零售业的经验,但事实却不是这么。特别是以下几点在网络上发生的太多了:
(1)首页内容过多
(2)太多的链接,已经超出了网站过访者搜寻信息的最大需要
(3)令人费解的导航和购买的流程根本不般配
以拿牛奶的例子,我们应当学到的物品是:让过访者在过访你网店的随时任何位置都可以找到"牛奶",并为你的"牛奶"快速付款!之后客户便会收藏你的网站bocaizhijia.net
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