Oracle SaaS云应用，演绎数据时代以客户为中心

清风月

Oracle SaaS云应用，演绎数据时代以客户为中心


    国际经济论坛创始人施瓦布提出未来的世界不是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。实际上，从人类历史来看，在汽车诞生之初的头62年一共才销售了5000部汽车，同样售出头5000个产品，电视机用了22年、手机用了12年。而如今，在互联网帮助下，企业最快可以在29天触达5000万用户，但同时也意味着竞争对手失去了5000万用户。

    唐聆风在2019甲骨文云大会上强调，过往的商业社会是“大鱼吃小鱼”，可是现在的商业社会是“快鱼吃慢鱼”，快企业正在“吃掉”慢企业。当速度成为新的竞争策略后，传统大中型企业则面临着严峻的形势。过去，传统大中型企业花费了很多成本建立了大规模的系统，而接下来则必须要在规模做大的同时，还要兼顾敏捷能力以快速应对市场变化。

    针对企业客户在新竞争时代的挑战，甲骨文作为全球领先的应用、产品、软件、服务提供商，全面覆盖企业运营所需要不同的应用组件，包括人力资源、财务、企业绩效、企业资源、计划、供应链、客户体验等超过1000多个不同的模块，覆盖不同业务和管理领域的需求。特别是Oracle SaaS 提供全面、敏捷、安全、开放的解决方案，包括Oracle客户体验云（CX Cloud）、Oracle企业资源计划云（ERP Cloud）、Oracle人力资本管理云（HCM Cloud）及Oracle企业绩效管理云（EPM Cloud）等产品，具有横向协同、纵向整合的独特优势。

    唐聆风表示，尽管Oracle SaaS提供了上千个不同的模块，但企业并不需要一次性采购所有的模块，可以根据自己的需求分阶段引进。上千个模块，必然有一个模块可以帮助解决企业当前的问题，通过云服务的方式就可以快速导入到企业运营中，同时这些模块并不是独立的个体，而都基于同一个数据平台，真正打通企业的数据孤岛。把数据真正打通后，就可以实现有效的分析，通过有效分析产生更好的体验。

    Oracle SaaS的优势不仅在于全面的产品和灵活的部署，更在于一套架构和模式应用于所有的模块。NUCLEUS Research在Oracle OpenWorld 2019期间发布观点：大多数采购了Oracle 云的客户更在乎不同Oracle SaaS模块之间的整体协同性，即可以在一套跨模块的统一数据记录集上通过数据分析获得更大的收益，而且统一云套件的方式让企业更容易进行管理，也无需在不同厂家的产品间花费大量精力和成本进行配置管理与支持。

    Oracl客户体验方案可充分发挥数据打通带来的先天优势，将机器学习、数字助手和语音命令等新兴科技融入到云应用套件中，帮助企业的营销、财务、人力资源等团队实现简化、智能、便捷的管理体验，做到更好更智能的决策。唐聆风介绍，例如甲骨文已经把“数字化助手”、聊天机器人等结合到每一个员工经常打交道的人力资源系统中，员工可以像用微信一样用语音与系统互动，从而获得更加人性化的体验。