中国跨境电商借力Oracle营销云抢占“出海战役”制高点

清风月

中国跨境电商借力Oracle营销云抢占“出海战役”制高点


    近年来，中国跨境电商发展迅猛，成为零售行业新风口。据客户体验管理显示，2014年至2019年，中国电商出口总额增长了近3倍。2019年，中国电商出海销售总额预计将达到2347亿美元，占全球电商销量的14%。

    即便中国跨境电商打入海外市场势如破竹，身处变化莫测的海外市场，精准触达消费者以及提升转化率，依旧是跨境电商企业面临的关键挑战。虽然跨境电商市场竞争激烈，但仍然有不少中国品牌突出重围，在这个机遇与挑战并存的市场里，占领这场出海战役的制高点。

    在2019年度MBX大会上，甲骨文发布了一系列Oracle营销云的创新，通过不断践行对客户的承诺与持续的产品更新，确保客户快速部署营销云的应用，并迅速取得业务成效。Oracle营销云的最新数据驱动功能，利用跨渠道的行为洞察能力，赋能营销人员根据客户需求定制每一次互动，确保每位客户都享有个性化体验：

    Oracle Eloqua：实现跨渠道的数据和体验整合，改善目标客户营销，深切了解客户的行为及购买意图。利用人工智能和机器学习功能引导并协助营销人员采用营销最佳实践，带来更高质量的销售线索和客户体验。

    Oracle Responsys：按“近期消费、消费频率和消费金额”分析模型细分受众，识别出最有价值的客户。联接跨渠道体验，优化转化销售漏斗。

    Oracle Infinity和Oracle Maxymiser：利用各接触点的行为数据来进行复杂、定制化的受众细分，与用户进行实时且高度个性化的沟通互动，嵌入个性化的产品、内容和建议。