品牌是广大商家都梦寐以求的。但是由于中国企业对营销的关注还仅仅三十余年,还处于一个简单的、浅层面的理解。所以许多的品牌做出来没有内涵,或者是根本做不起来。甚至有 企业认为品牌大小和投入多少成正比。这都是品牌运作的误区。那么如何才能把一个品牌做出自己的内涵呢?笔者认为需要从以下几方面入手: 1:服务 在中国,服务的力量是庞大的,因为中国人自古以来很少被人尊重,包括现在。但是企业如果满足了这样一个国人的需求,那就会给品牌增加好印象,让别人更容易信任这个品牌的定位。然而中国消费者地位越来越高,这个服务慢慢的从恩赐变成了理所当然。但是针对新行业或中小企业,服务或者是售后,对丰富品牌内涵是很有好处的。 2:情感 人是感性动物,如果你觉得一个人有内涵,那必然是你对他有感性上的认识。所以品牌想要有内涵,也要让消费者对品牌有感性上的认识。就像农肥山泉买一瓶水就给希望工程捐一分钱。大家就觉得农夫山泉这个品牌是有爱心的。慢慢你就把她当做一个有爱心的大娘来看待,而不是一瓶水了。所以宣传或者是营销活动的策划,需要瞄准目标受众的情感,搞清楚自己想要塑造的形象,再去策划引起共鸣。这样品牌才会有内涵。 3:优点 一个产品需要让别人信任你,首先你需要有自己的有点,或者说是卖点或定位。比如可口可乐定位是快乐,七喜是非可乐,沃尔沃是安全等等。但是定位在本质上是给顾客一种感觉。喝了可乐就会快乐吗?沃尔沃在碰撞安全试验里排位第4、5左右,但大家却都认为它是最安全的。感性的认识才是定位的本质,你强调什么比你真的是什么重要。别人不是比你差,而是没有说,那么你就有机会提前去占领消费者的心智。 4:打破规则约束 我们都知道做事情都要有个度。什么产品用多了都不好。比如可乐喝多了不好、咖啡喝多了不好、就连脑白金,喝多了也不好。但是在企业的角度来看,自然是越卖货越好。那么我们就需要将矛盾统一起来。如ACE酸奶,越喝越苗条。喝多了真的会苗条吗?这样的宣传是给顾客感性的引导,能够消除顾客购买的顾虑。打消他们想要却不敢要的念头。 5:细分 这个也是定位的原则,由于信息量庞大,一个定位在消费者心中再也不像以前能容纳7个品牌了,现在大约只有三个左右。也就是说你需要在一个定位中做到前三。这对于中国很多年轻企业是很困难的。所以我们需要做细分,做和别人不一样的定位。七喜的非可乐是最典型的例子。可口可乐,百事可乐都是可乐。都有咖啡因,不健康,我七喜是非可乐。这样就在消费者心智中创造了一个新的定位,并且你是第一个提出的,你站在顶端。 6:自我展示 每个品牌都需要让顾客有自豪感,最典型的就是Iphone。顾客拿在手上就觉得很有面子。或者是男人的手表、领带夹、钱包、皮带等,女人的包包、鞋子,还有英国女士特别注重的帽子。都是身份的象征。如果一个品牌被别人识别了,但是定位做不好,让顾客拿在手上觉得蒙羞,那顾客可能就不肯再购买了。当然这是马斯洛需求金字塔的顶端,有时候顾客在选择产品时,迫于预算问题,可能会选择形象不好的产品。但是“性价比、轻量级、简约”等词给低端产品一个很好的解决方案。 |