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[软文] 浅析如何提高电子商务网站的转化率

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发表于 2011-7-30 09:17:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–山东–泰安
       简单用以下公式表述:
  购买转换率=转换率1*转换率2*转换率3*转换率4…
  说明:转换率1,2,3,4…是指完成电商网核心任务-购买任务所必须经历流程中每步骤的转换率。用团购网举例说明就是:
  转换率1=访问商品详情页用户数/访问首页的用户数
  转换率2=提交订单用户数/访问商品详情页用户数
  转换率3=支付页面选择支付方式用户数/提交订单用户数
  转换率4=成功支付用户数/支付页面选择支付方式用户数
  因此,为了提高整体电商网的购买转换率,我们需要对分拆出的每一个转换率做提升。
   
      转换率1=访问商品详情页用户数/访问首页的用户数
  此转换率的决定因素有:
  1、 商品和服务是否是用户需要的,性价比是否让用户满意(最重要)
  2、 首页信息架构的用户体验是否足以让用户在非常短的时间内获取其想要的信息(次重要)
  3、 市场部所带来的流量是否是高质量的团购潜在用户(次重要)
  如果针对分站业务经理和网站产品部的工作来谈的话:
  前两个因素是非常重要的。
  分站业务经理需要研究当地用户消费习惯,找寻消费规律,并有针对性的找寻商品和服务。
  而页面信息架构的优化需要研究用户眼球轨迹,研究用户访问目的和访问心理,将用户最关心的内容以最佳的方式表现出来;包括页面布局,页面层级,页面逻辑关系,眼球移动轨迹设定,同时商品和服务的图片及文字的优化也是非常重要。这是产品部的职责。
  这里略微谈及一下省钱团的首页优化:
  你会发现首页的商品图片是最重要的,其次是价格,再其次是上面几排的文字说明。因此,周边的任何信息都是多余而容易让用户分心的。仔细观察省钱团首页会发现商品图片周边信息都尽力被弱化了。
  由此,我们改版后此处的转换率提升很大。
  大家可以回头看看几大所谓大佬级团购网站的首页,在信息架构方面是否存在优化的空间;这就不举例了。
http://www.qing-ru.com.cn/   美白祛斑产品  编辑

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