网店系统好究竟有多重要

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    好的网店系统究竟有多重要 2010年12月4日下午，同心圆软件CEO左家华表示，研发、升级强大的IT系统，是B2C企业最核心的竞争力。

    左家华谈到，系统不稳定、库存不精确，这是很多企业遇到的问题。用户在前台下完单，后台库房却找不到产品，这严重影响到了网站的用户体验，同时也是系统效率的问题。京东商城每年耗资数千万研发升级系统、构建六百人的研发团队，亚马逊系统花几个亿才做系统，他们把轻公司做重，正是在构建自己的核心竞争力。

    V5shop认为：对于B2C企业来说，有四个非常重要的数据，分别是：营销成本、订单转化率、付款成功率、回头率，而这其中的“用户回头率”是B2C企业的核心竞争力。

    如果用户回头率高，即便不做营销都会有客户回来，这几年慢慢销声匿迹走向死亡的淘宝大网商，都是回头率极低的，而成长起来的大网商回头率则都很高，甚至高到67%，即每天的包裹里面有67%是老客户下单的。这就是核心竞争力。