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发表于 2021-4-18 14:00:25
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来自 中国–广西–柳州–鱼峰区
酒店客控系统的智能化,是适应社会的发展,满足人们不断提高的需求。在将来,智能酒店客控系统会被越来越多的星级酒店采用,得益于其强大的控制系统,酒店的经营效率会得到大幅的提高,顾客的居住体验也会得到进一步的提升。
首先,智能酒店与传统酒店最大的区别在于它不设置前台,客人在办理入住时,可以在自助入住机上全程自助办理。用户只需要用App扫一扫自助机上的入住办理二维码(或者输入订单号,针对以前预定的用户),读取身份证信息,唤起人脸识别,人证比对校验会同步到酒店管理系统,获取房间号及房间开锁密码,验证成功后即完成了入住登记,整个过程不超过1分钟。这大大提升了客人入住办理的效率,使客人减少等待的时间,特别是在人流量比较大的时候,更是如此。
其次,酒店的客房服务管理主要是了解客人的作息习惯和时间,实现影子服务,以减少客人的投诉和服务员的劳动强度。而智能酒店系统则可以自动收集客房的状态、入住率、服务信息等相关记录,服务人员可以通过这些准确、实时的系统信息进行客房的日常清理,有效提高工作效率和及时响应客人服务,大大减少客房的管理成本。客人的居住体验也会变得更好,提升顾客的满意程度。
除此之外,网络化的智能酒店系统能够准确定位客人的人身、财产及服务请求,提供更加及时有效的响应和记录,这也有助于提供酒店本身的品牌效应。
智能酒店系统的优势还有很多很多,单单就上面列举的几条,已经足够让那些酒店心动了吧。技术的进步总是在解放人们的双手,帮助人们获得更加优质的体验。
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