兰云峰：论网络市场营销作恶与非作恶理念

部落天空

网络市场营销(Online 马克eting,以下略称OM)是一件饱含技术与智慧，塌实与勤勉的综合体。OM涵盖的方面众多，例如搜引得擎优化(Search Engine optimization， 略称SEO)，搜引得擎营销(Search Engine 马克eting， 略称SEM)，新闻炒作(News Hyping, 略称NH),线下营销(Offline 马克eting, 略称OFM)等等一系列的内容。

毫不夸出落说，网络市场营销在互联网时世对社会形态的关紧性足以与传统市场营销媲美，甚而有过之，而无比不过。 正如传统市场营销同样，OM也同等存在着一点可恶的营销形式：大量的垃圾邮件充斥着人们的电子邮箱，无数的垃圾述评淹没了网友之间正常的交流，铺天盖地的广告以致用户无法得到实质性内容…… 于是众多人把以上这些网络营销行径定义成了网络营销作恶。

对OMer来说，OM假如不采用作恶的形式，是很难在瞬息间低投入的情况下吸引到比较良好的流量。客户只会站在它们自个儿的角度上思考，而OMer务必站在主顾，自个儿和企业三个角度上同时思考。我能寻味到所有的OMer深深的悲哀，因为我也是它们中的一员。

众多时分，需要OMer自个儿去思考，一种被普遍大众认为作恶的手眼怎样能力转化成它们能接手的形式。这让我想起了很早前传统市场营销的一种手眼：原先，各个企业低价雇佣大量人手，家家户户挨着发传单。它们把传单往门缝里一扔，就走了。可这传单的下场往往是没有被任何人看上一眼，直接当废纸抛弃。后来这种营销手眼转成为一私人站街头，看见有人路过，就递一张传单，假如路人不要，则收回，准备给下一私人。转化后的形式纯粹不会引动路人的不快。同等是发传单，不过换了一种理念，下场就变的不同样。

那么为何我们认脚一种形式，一种使役同等的办法却不会让人认为是作恶的形式呢?

1， 作恶手眼：发大量垃圾邮件。非作恶： 在邮件中介入浩博的相关资料，收集整理成NewsLetter仪式发送。

2， 作恶手眼：刊发大量垃圾述评，让主顾点击其中链接到自个儿网站。非作恶：找一点相关论坛，大量的积极的应答相关问题，捎带脚儿留下自个儿的链接，甚而可能因为应答美好，之后提高为斑竹，信赖度增加众多。用马甲提问，马甲置顶，自问自答一点能增加用户体验的物品。

3， 作恶：页面上铺天盖地的广告非作恶：选取页表情关广告，只留一二，用户看上了洒脱会点，增加了用户体验。

还有八下里，我就不在这搭一一举出。Google曾说过：“优良的SEO是增长用户体验的一种管用手眼，我们赞同;不过过度的SEO丧失了用户体验，我们坚决反对与制止。”适量与过量也成为OM区分作恶与非作恶的标准。反过来一想，纵然是过量，只要转换了理念，并非不可行。譬如你到一个博客网站上去发1000个垃圾述评和到1000个博客网站上各发一条述评，同等是发了1000条述评，但效果完全纯粹不同样。一个网站上发1000条述评，你的ID完全马上被封杀，很可能所有用此ID刊发的述评统统被删除(要记得，如今的网站技术很容易实行);那么到1000个博客网站上刊发一条述评，虽然这条述评也是垃圾述评，但数量太少，不会影响用户体验，那么webmaster是不会理会你这条述评。故此虽然到1000个博客网站上各发一条述评破费的时间和精力巨大，不过结果完全比在一个博客网站上刊发1000条述评管用果。

到这搭，肯定有人会回驳我的观点：不论哪种办法都是发了1000条垃圾述评，凡是垃圾述评就是作恶。

似的，这种办法从根本上来说也是种作恶，我不否认。不过我刚提到的理念问题的真正含义是，纵然我作恶了，用户寻味不到我是在作恶，还是是寻味到达，不过只有那微乎其微的一点儿点感受，那么对客户来说，我就不是作恶。

营销，更深化一点来看，是一种从事心理研讨的内在表现仪式。要如何能力让用户到我们网站上浏览，要用户如何网上购入我们的产品等等，都是对用户心理的一种研讨。只要让用户感到我们不是在作恶，那么我们就不是。可以设想一下，一个乞丐向1000私人人人讨了一块钱，人们都会拿给他;可是要让他去向一私人讨1000元，你感到会是一种啥子样的情况?每位到同一个网站浏览的用户需要都不尽然相同。对它们来说，只有知足自个儿需要的内容才是有价值的内容，而其余的都算无价值，即垃圾内容，同时也是一种变相的作恶。我们不可能十分有针对性的为每一个用户精密的提供它们所需要的价值性内容，那么我们能做的就是淡化在它们眼里的无价值作恶内容，让它们感受不到这是一种作恶。

正如我在本文提到的OM是一件饱含技术与智慧，塌实与勤勉的综合体。假如一位从事OM的人只具备塌实和勤勉，那么他只能被叫做OMR(Online 马克eting Robot,网络营销机器人);假如他同时还有一定的技术，那么也只能被称为OMer(市场营销成员);假如同时具备四者，那么他可以被称作OMP(Online 马克eting Professor,市场营销专家)。

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