智能建筑技术在酒店业日益普及

清风月

智能建筑技术在酒店业日益普及

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　　酒店技术集成商Mode：Green的总裁比尔·拉利(BillLally)在智能建筑领域拥有独特的优势。服务于纽约市和其他地方的豪华酒店市场，拉利在音乐和录音业务以及后来的视听服务领域崭露头角。
　　拉利说:“老实说，我还没弄明白，其他所有人都是够聪明的，不会涉足酒店市场，还是疯了才不这么做。”
　　这一市场颇具挑战性，尤其是在高端市场，每晚花费数万美元入住酒店的客人都希望尽享完美。
　　但奢侈品市场也提供了部署智能建筑技术的机会，随着时间的推移，智能建筑技术将成为主流。
　　拉利表示，酒店业接受智能建筑技术的主要动力有三个。他说：“一是客户体验，二是后端效率，三是能源法规。”
　　从最后一项开始，美国的许多州、市和主要城市都有任务，旨在帮助尽量减少未入住酒店房间的能源浪费。这样的规定，不断增加的建筑物供暖和制冷成本，正在说服更多的酒店高管采取行动。在频谱的一端，入住检测系统帮助客人离开时自动关灯和调节温度。“在主要市场，例如纽约、芝加哥和佛罗里达，这种趋势正在增长。”
　　这类技术曾经主要出现在豪华房地产中，但在许多地区，任何重大翻新或新建工程都需要这些技术。
　　有助于推动智能建筑技术在酒店业应用的第二大趋势正在改变消费者的期望。由于Netflix、Hulu和Amazon视频等流媒体服务的广泛使用，许多酒店放弃了提供客人在家看不到的电影的前提。新出现的模式是让客人把自己的设备带到酒店，并利用酒店房间的基础设施使其成为自己家的延伸。
　　与此同时，人们对酒店语音控制的兴趣也日益浓厚。大约四分之一的美国公众现在拥有至少一台智能音箱。越来越多的高端酒店注意到了这一点。拉利说:“我们看到语音控制系统的发展越来越迅速，尤其是在以英语为母语的美国市场。”
　　与物联网相关的还有，随着物联网延伸到整个酒店，高端酒店逐渐转向关注客人体验。“你如何将这种体验带到客房之外，让技术能够让你在整个酒店范围内甚至在酒店之外使用客房服务?”拉利问道。
　　最后一个推动酒店业智能建筑技术发展的主题与运营效率有关。一个例子是酒店门铃技术，支持电子不打扰功能。从本质上说，它们取代了过去塑料上“请勿打扰”的标志。“在维加斯有很多。我们现在在纽约看到了很多这样的人。”
　　从酒店的角度来看，这一功能可以让客房管理人员远程查看他们可以为哪些房间提供服务，从而制定出一个数据驱动的策略计划，即哪些房间可以按什么顺序打扫。这可以限制员工在电梯上上下下地花费的时间，同时允许他们把家政用品带到最需要的地方。拉利说:“尤其是在劳动力成本非常高、日常管理费用很高的大型酒店，这是非常有用的。”
　　一个流传的想法是，智能酒店和智能家居行业将在一定程度上融合。例如，有了亚马逊Echo智能音箱的客人，喜欢把恒温器调到华氏72度，在昏暗的灯光下听上世纪50年代的爵士乐，就可以走进酒店房间，享受那种体验。