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[杂谈] 如何优化站内搜索结果的用户体验

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发表于 2012-11-13 21:17:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–广东–东莞
 建站后优良的用户体验是站长们的寻求,若何做好站内搜索结果的用户体验优化?用户在站内的搜索结果普通有两种,一种是只找到达一个搜索结果,一种是没有搜索结果。
  1、只找到达一个搜索结果
  用户在站内搜索的结果中,一个时会是只找到达一个结果。当用户对一个已知项目施行查询时,可以跳过搜引得擎结果页面,例如,它们输入了一个仓储单位、零件号头或其它的一点唯一微记符,这些不会被认为是全文信息查询。在这些情况下,可以直接到达对应于该仓储单位的页面。
  在这种情况下,一点网站省掉了搜引得擎结果页面,而直接为用户敞开搜索到的那个页面。对于大多网站,我们不提议这么,因为它违背了用户对于搜索的期许,这个期许涵盖在散发查询命令后看见一个搜引得擎结果页面。当用户点击了“搜索”按键后,假如它们看见了一个内容页面而不是一个链接列表,它们会感到悖晦的。
  只有一个结果也需要预示搜引得擎结果页面的另一个端由,用户看见搜索的结果是那么少,它们就可能想要修改它们的查询。你也可能需要搜引得擎结果页面来向用户预示其它可选的拼写形式,还是预示你所提供的其它用于对查询结果施行精选的功能。
  2、没有找到搜索结果
  额外一个情况就是没有搜引得擎结果,页面理当帮忙用户修改它们的查询以便达成更好的结果。正如所有搜引得擎结果的页面同样,它理当在一个搜索框中重复用户的查询内容,以便它们可以容易地编辑查询。此外,还理当提供明白的提醒以表明若何修改典型的搜索不对。
  对于用户的某个查询来说,假如找不到任何结果,网站有必要提供一个特别的搜引得擎结果页面。对于这个页面的第一个需要是它要明白地表明没有找到任何结果。回返一个百页面可能会使役户毅然坐在那里等待搜索的完成,这是因为没有迹象表明搜索过程已经终了了;百页面还可能让用户认为是网站出了啥子问题,这是一个关系到用户体验的问题。
  假如你的网站具备高级搜索页面,理当在搜引得擎结果页面加上一个指向高级搜索页面的链接。尽管高级搜索通常更让人感到悖晦且没有任何帮忙,但任何其它办法都比查寻不到任何物品要好。很可能高级搜索功能将会帮忙用户想出一个可行的查询。
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