逃离海量链接是移动搜索必须攻克的难题

田□野

         一年前，谷歌就面临这样的质疑：移动搜索能像桌面搜索一样给谷歌带来大生意吗？

         一年后，从最新的第三季度财报来看，这个答案是否定的。

        虽然广告的总付费点击次数同比增长了33%，但平均点击成本却下降了15%，而这很大一部分原因则受过低的移动广告点击成本所拖累。

       有人曾发问，如果有一天，谷歌搜索变得不再重要，谷歌该如何生存？对此，就有人回答，这是一个伪问题，因为只要有数据存在，就不可避免要搜索，只是搜索的形式会随着技术的发展变化外形。这个答案适用于移动时代的搜索。不重要的是那个用于填关键词的框，重要的是生活中对于有价值信息的获取始终伴随着人类始终。

      苹果Siri被认为是谷歌搜索的潜力型竞争对手，虽然从实际效用看，Siri还只是一个萌芽状态的产品，但所代表的趋势却意味着搜索技术“质”的转变。以语义理解为基础的人工智能将用户和答案以更短的距离直接相连。

      谷歌在这个方向努力的成果之一即Google Now，这个伴随Android 4.1诞生的应用也在扮演一个用户信息助手的角色，它甚至希望在用户提问之前就提供用户所需信息。为了达成这个目标，谷歌调用了公司积累的全部资源：搜索数据库积累、语音识别、语义判断和信息价值筛选。最重要的是，它需要更深入理解每一位用户个体，你是谁，你想要知道什么。

       由于GoogleNow仅限于Android系统用户，谷歌本周将升级后的语音问答直接延伸至了iOS版搜索应用，该举被认为是和Siri直接竞争的表现。不过从实际效果看，它唯一可喜的进步是语音转化为文本的过程更加快速和流畅，这得益于谷歌对于用户搜索行为大量的数据积累。但除了语音识别，更重要的语义判断，即在理解用户实际需求和结果展现方面依旧很不理想，因为用户看到的大部分依旧是密密麻麻的文字链。

       GoogleNow当前仅能提供一些比较简单的辅助功能，比如行程提醒、天气状况、航班信息、体育资讯和附近餐馆等。在最新发布的版本中，Google Now又融合了Gmail，在用户允许的前提下，Google追踪邮件中和航班、酒店、餐馆和会议预定相关的信息以在适当的情况下提醒用户，比如当你达到一个新的城市，谷歌可以第一时间告诉你预定的酒店位置。

这就是目前的困境：要将人们从海量链接中解放出来是一件长期而艰难的工作。对此，就有网上比价http://www.taoban.com/业内人士提出，目前切实可行的是从一个万事通的助理梦想中回归现实，优先打造垂直领域的个人助理，比如开发Siri的“生父”SRI就首先选择了银行领域，开发了一款叫做Lola的智能银行助理服务。下一步正在研发中的还有教育游戏领域的Kuato和旅行代理员Desti，在他们看来，只有在一个个特定的垂直化领域成熟后，才会离最终的目标越来越近。