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2009年至2012年,淘宝及天猫双十一当天的销量从1亿元、9.36亿元、52亿元剧增至191亿元,昭示着天猫的品牌塑造目的已经达到,成为最大的赢家。 起源于2009年的双11促销,初衷是一场天猫品牌塑造活动,一方面加速天猫会员量,快速将用户群转移至天猫,另一方面增强天猫在传统品牌中的影响力。 然而,双11当天集中爆发后,后遗症也开始显现:用户消费额遭透支,双11后大部分电商网站流量下滑,不及双11之前的数字,进入一周的沉寂、恢复期。 随着电商平台间竞争加剧,从天猫双11演变成整个电商行业的购物狂欢节,被赋予了新的含义:天猫、京东、亚马逊、苏宁等电商平台,都想在市场中证明谁是真正的领导者。 网易旗下惠惠NETJ测的数据显示,在双11的流量高峰后两天,前十家的电商中只有京东商城、当当网、苏宁易购的流量上涨,天猫、亚马逊、1号店、国美、凡客、库巴皆有不同程度的流量下滑,其中天猫下降17%,亚马逊中国、1号店下降13%。 中粮是第二次参加双11活动,中粮电子商务总监周颖评论,双11让他们“痛并快乐着”。 “天猫对品牌商折扣力度要求非常严格,没有太多利润。中粮在双11期间价格非常透明,几乎贴着成本价,这是我们的痛的方面。”周颖说,“快乐的方面,中粮在天猫双11当天成交金额714万,这个数字,在传统线下是不可能的。” 他透露,中粮在双11当天成交6万单,其中有一半以上是新客户,对于店铺拓展影响力、获取新用户有利。 男装品牌与狼共舞电商相关负责人总结,双11整体提高了与狼共舞的网购销量,同时增加了与狼共舞的知名度。但双11当天销量相当于一个多月甚至几个月的销售,消费者咨询量、快递发货量,以及售后的处理,都呈现N倍增长,这考验品牌商的综合运营水平,也在一定程度上影响了消费者的用户体验。 该负责人说,双11前后,与狼共舞日订单量较平均水平有所下降。11月13日-16日,日成交额分别是14万、13万、11万、11万。预热期间,11月9日成交额最低,只有5000元。 “双十一对淘品牌的影响会更大,与双11之前相比,我们双11后的订单量下滑没有淘品牌那么严重,并且在逐步恢复当中。日13万单属于正常状态,单纯从营业额来讲,我们已经恢复了8成,预计半个月 能恢复到正常状态。”他说。 某不愿具名的电器品牌电商负责人透露,由于电器品类毛利较低,公司双11促销处于亏本状态,但会把双11当做一次广告类投入。 淘伴比价网http://www.taoban.com/林辉称,双11之后的两天,大部分电商网站销量直线下滑,与双11之前相比降低。就电器品牌来看,双11透支了部分消费能力,预计需要一周的恢复期。“因为双11消化了平常的需求,把用户购买的预期预算在一天消费掉了,长期来看,不一定是好事。” |