"幸福"产业的生财之道

田□野

　　在众多相亲网站中，珍爱网最受诟病。事实证明，珍爱网以"专业服务"吸引用户入会，但提供的服务根本不到位。上海的张喜在今年5月注册了珍爱网，注册几天后一个姓 江的杭州"红娘"三番五次给她打电话，说正在做一个"明日之星"活动，让她赶快升级到高级会员，成为高级会员后将会根据她的需求制定一个适合的婚恋方 案，"红娘"会负责筛选--牵线--联系--牵手等整个流程。
　　禁不住"红娘"的劝说和频繁的电话骚扰，张喜交了2999元的服务费(服务期4个月).但缴费后，张喜发现实际情况并非如此，"红娘"只是让张喜自 己去找会员，"红娘"所做的事只是负责联系对方，而更气人的是，张喜提交的十几个人选中，"红娘"给的回复都是不接电话，或者对方没有回复。
　　两个月间张喜只见了两个人，其中一个一见面就要求去开房，张喜失望透了。"不仅服务不到位，而且会员数目明显被他们夸大了。"
　　纯粹的实名制为什么会吓走用户，甚至让企业关门呢?实际上，真正有婚恋需求的人大部分愿意提交个人真实信息。然而，他们隐约的担忧有两个，第一，真实的个人信息是否会被网站泄露，被其他渠道利用;第二，婚恋网站的环境是否足够"纯净",骗子的存在让用户信息变得不安全。
　　世纪佳缘CEO龚海燕在微博上指责对手，"百合网明目张胆把会员信息出售给线下婚介。"
　　目前婚恋网站大都采用会员沟通付费和高级会员的盈利模式。百合网的公关表示，企业的收入主要来源于线上的会员费，而世纪佳缘尽管线下活动年净收入在2000多万元，但更多的收入依然来自线上。
　　这种单一的盈利模式无疑倒逼了婚恋网站企业在经营过程中，以扩大会员数量为目的，有意无意间降低了用户的门槛，对用户信息的审核流于形式。据官方资料，目前世纪佳缘的用户已达6800万，百合网的用户也有4000万，珍爱网的用户为3500万，从近几年的数据来看，婚恋网站会员的数目一直在快速增 长，高速增长的会员给企业带来收益。
　　上海婚恋网站圈网负责人谈到，一个会员可能要看6000封信才能相亲成功。
　　海量用户带来的"万里挑一"的可能让无数的适龄单身男女对其抱有渴望，但更多用户注册后却发现，虚拟世界的爱情并不那么容易得到，很多用户"潜伏"其中，因而，尽管世纪佳缘号称有6800万用户，但记者查询该网站后发现，30天内活跃的用户可能只有600万左右，存在大量的"僵尸粉".
　　在世纪佳缘网站的右下角，有会员动态的网页栏悬挂着，经常会提示有异性会员正在查看自己的资料，以引起会员的注意，这些有可能是网站雇佣的水军。
　　即便是对明目张胆的诈骗团伙，婚恋网站态度也很模糊。百合网受骗者红红在被"律师"骗走8000元所谓的律师费之后，多次向百合网举报该用户交友动机不纯，半个月后该ID却仍处于使用状态。"有些骗子被封号后，重新注册账号就又可以行骗了，网站根本不管。"
　　而上述陈聪伟这样的"骗子专业户"又是怎么混到世纪佳缘平台里的呢?上过当的王云曾经向世纪佳缘举报过陈聪伟，得到客服人员的回答是，顶多只能把他 的资料列入黑名单。但直到现在，王云发现，陈聪伟的ID依然在正常使用状态。陈聪伟在世纪佳缘上注册了多个ID,每个ID只是昵称不同，照片和资料近乎一 致。王云质问，"网站怎么可以不负责任，我是付费会员，我的权益怎么保障?"她得到的世纪佳缘的答复是，这跟网站没有多大关系。
　　盈利压力和无原则的规模扩张成了婚恋网站的通病，婚恋网站的各种宣传无不暗示着自己婚恋中介的角色，但实际上，它们却有意在放弃中介所应该承担的信息审核的职责，这种主观上的纵容，助长了骗子的滋生。
　　介于互联网信息服务及婚姻中介两者之间的婚恋网站，正以“擦边球”的方式逃脱职能部门的监管。婚恋诈骗案件就像一把干柴，一点就着，就像去年差点爆发的世纪佳缘集体诉讼案，但是还没有引起ZF的足够重视。
　　实际上，介于互联网信息服务及婚姻中介服务两者之间的婚恋网站，正游走在法律的边缘，以"擦边球"的方式逃脱职能部门的监管。查看更多华为手机价格http://www.taoban.com/mobile-85/bnd-8/