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企业网站:易用性和用户体验必须完美的结合在一起

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发表于 2011-8-26 11:44:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–山东–泰安–肥城市
       说了这么多网站易用性和用户体验,那么企业建站到底要怎么才能做到网站的易用性呢?

  
  我们对于企业网站的易用性有了一定的了解之后,简单的说如果要提高企业网站的易用性可以从下面几点开始做起:

  首先:企业一定要了解用户来到你网站要干什么,了解他们想要做什么,然后让这些都展示在他们的面前。

  再次:企业还要知道来到这里的用户会有哪些问题,一般的用户进入企业站都会带着自己的问题去找大案的 ,所以企业网站一定要给予明显展示,并且全面真诚的回答

  接着:企业一定不能存在欺骗客户的行为,掩盖一些客户不会注意的事情,企业一定要把重要的,而且用户容易忽略的信息展示出来,

  跟着:企业不要不向用户询问(索要)不必要的信息。如,当用户注册时,只要求用户填写姓名、地址、电话等必要信息即可,比如职业、性别等可不必要求,否则容易流失。

  最后:尽量减少步骤,并清晰告知。如,当用户下订单时,要尽量简化步骤(甚至可以支持不注册也可购买的功能),并要清晰告知用户完成订单需要几步(建议采用流程图的方式)。让用户容易从错误中恢复。当用户出现错误操作时,请提供友好、清楚的方法让用户从错误中恢复。
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