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社区电子商务是非常热的名词,说的人多,成功的案例很少。名为社区电子商务,其实社区与电子商务实为两码事,实现电子商务的手法与社区也是大相径庭。电子商务的成长条件,要么是钱,要么是时间。社区不过是电子商务的跑道,而非电子商务的唯一源泉。我们看到许多直奔商业主题的电子商务平台一个个垮掉。电子商务与社区的共性是:好的互联网产品是运营出来的。业界的经验教训总结起来是:社区电子商务绝非易事!
1、服务价值:降低购买成本。电子商务从两个层面降低了购买成本:一是减少销售的中间环节,降低销售成本;二是便于购买者比较、选择,降低了购买时发生的时间、精力和其他成本。
2、服务产生渠道价值。电子商务通过服务聚合了需求,从而产生渠道价值。而社区电子商务,容易有一个误区,那就是社区成为社区电子商务的唯一渠道。
3、提高网站收入的手段。曾经跟很多人说,让人发帖收钱困难,让人开店收钱容易。实际上,在商户数量众多,中小企业为主体的几个行业,电子商务是很合理的解决手段。
4、中小企业的网络营销解决方案。中小企业买不起已然成为门户的网站的广告,买不起频次过多的网站官方活动。电子商铺的方式,给了这些企业与地方门户网站结合的方式。
早期全国社区的内容完全依赖于UGC,编辑很少做专业内容运营,仅仅维护版面,删除有害信息和推荐热帖。而地方社区没有了UGC自发成长的时机,因此从第一天起地方社区就需要通过专业化手段创造有价值内容。没有价值内容便没有人气,没有人气便没有收入。
微博对BBS绝对有影响,就像QQ群对于BBS有影响一样。QQ群从社区拉走了高互动群体,微博从社区拉走了名人群体。但是,在专业服务内容和在本地化内容上,BBS更具备整合、全面、分类等方面的优势,可以有效解决社区内容碎片化的问题。名人对地方社区并没有那么重要,就像没有了牛刀的深房信论坛并没有死;相反更草根的服务内容更适合本地化普通网友的需要。地方社区的内容价值,在于更真实,更实在,更实效,更本地。
说句实话,地方网站是一个很不靠谱的领域。因为所谓门户就意味着什么行业都能碰,许多事情都能做,结果这个领域的创业者具备了胆大妄为或者敢想敢干这样的DNA。一方面,这样的DNA造就了不靠谱,另一方面这个DNA也造就了创新精神。
我们知道,平台类网站的生活服务都是通过平台上的商家完成的。早期全国社区往往依赖于商家的自发行为,运作方式都是先运作人气,后运作商业。完全依赖于市场收入的地方网站则不同,他们没有选择,在能够自食其力的时候便开始商业化运作。实践证明,一手抓人气,一手抓商业,两条腿走路的发展速度是最快的。同时实践还证明:更高超的商业模式是生态,生态模式具有生命,自己会像野兽一般生长!
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