布局本地生活服务O2O：亿万级市场盛宴的危机与机遇

筱维

近日，一篇《O2O被互联网大佬“疯抢”：下一个亿万级市场?》的新闻，在互联网上流传，很多业内人士表示关注。

　　文章主要说了以下几点：一、预计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。未来有业内人士预计：生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。二、丁丁网模式很好，获得了阿里的多次投资。今年3月18日，丁丁优惠正式推出终端设备丁丁优惠验证机，宣布率先完成O2O闭环。三、巨头们都在布局O2O。

　　O2O，这个不算很新的概念，每当哪个公司最近融资或者被融资的时候，总被拿出来说事儿，似乎是个事情，就要跟O2O沾上边，不然都不好意思跟圈内人打招呼。这个所谓O2O亿万级市场是盛宴还是陷阱?

　　这似乎是个伪命题，随着我们每个人的收入增长，虽然通货膨胀严重，但依旧具有一定的购买力。全国三千余县市，这个亿万市场，是一定存在的。但是否会被丁丁网或者类似网站一家独大?答案却是否定的。因为这个庞大的市场下，就单单文中大力鼓吹的所谓“O2O”模式却是危机四伏。

　　危机四伏：亿万市场看上去很美

　　危机1.模式单一

　　丁丁网发明了一个东西，叫做优惠验证机。各类团购、优惠似乎都被纳入了O2O范围当中，似乎有个优惠，就一定会有用户。不停的压低商家的利润空间，争取更多的优惠成为同类网站恶性竞争的不二法则。

　　水可载舟亦可覆舟，用户是载舟的水，而在O2O的闭环里，商家也是这水中很重要的一部分。不断压缩的利润空间，假优惠、低质量、不断退出、不断新加入的商业链摇摇欲坠，单一的模式，用户的忠诚度和粘性也无法构成良性循环。构建稳定的生态链是当务之急。

　　危机2.按效果付费跟O2O闭环无关

　　丁丁网创始人兼CEO徐龙江认为：解决问题的关键在于革新收费方式，从广告模式走向按效果计费。要想真正达到按效果收费，则必须完成闭环验证。

　　而丁丁网的所谓“优惠验证机”恰恰验证了他这个理论。

　　所谓按效果付费，也不是新概念，就是我们所说的CPA方式，如果仅仅的把用户的每次到特约商家的消费结果作为检验这个O2O闭环的唯一标准，则失去了O2O模式的核心，仅仅为了证明闭环的合理性，而不符合市场营销规律。

　　尤其涉及到大宗消费：房产、家居、婚庆、汽车等行业消费时，简单的按效果付费模式看上去很美，但其实根本没有特别好的效果。影响消费者购买的主要因素并不简简单单因为有了优惠，专业化的互联网营销务可能比所谓CPA付费更加有吸引力。这样的所谓效果的随机性也非常堪忧。不够专业的手法营销，不会引起目标行业任何兴趣。

　　危机3.高成本运营

　　这里不得不提下大喊“58同城就是一个彻底的O2O网站”姚劲波，已经多轮融资，依旧业绩堪忧的神奇网站：据京华时报报道，11年，58同城收入4000万美金，拥有7000人的队伍。58自己说覆盖400个城市，平均到每个城市收入不到60万，每个员工产生的收入仅约3.5万左右。这份答卷，不知道投资商是否满意?

　　据了解，丁丁网在全国38个城市设立分支机构，每个分公司都有办公室和商务、市场团队，他们以“扫街”的形式与当地商家逐户谈判;全公司有1000多名员工，其中70%属于移动事业部;在前一轮风和投资领投的4000万美元风险投资中，CEO徐龙江称90%的资金将用来发展移动互联网业务。

　　而所谓优惠验证机的地推成本恐怕要比硬件来得更贵：扫街、谈判、签约、终端机入驻。除了金钱成本之外还有时间成本。实际使用效果，还得看网站特约商户的优惠力度是否能吸引网友到店消费、用手机支付。

　　这样多此一举的模式，很多银行都在做类似的事情，模式毫无新意。转化率不可控，终端机的使用率也不可控。

　　曾经看到有网友看到所谓电影票团购优惠取票机之类的，同一个电影院放了N台，而丁丁网的所谓“首创”就不会引来其他同行的效仿吗?又是再血拼?

　　危机4.自娱自乐 商业价值不断贬值

　　不仅仅是丁丁，也不仅仅是所谓O2O模式。自上世纪末以来，国内互联网大环境一直不缺所谓包装。模式、融资、布点、多轮融资、上市或者死的循环过程中，各类的浮夸包装一直充斥。

　　启明创投董事总经理童士豪认为，O2O线上和线下的连接很重要，如果没有足够的规模和线下销售团队，公司很难做好。“百度、腾讯这些巨头都想把本地务这一块做好，但并不容易。线下那么多商户，都不是IT自动化的，不是说搞一个开放平台，商户就上来与你合作。而是要一批销售人员上门去推，建立关系。这与出口商在阿里巴巴上做广告和在淘宝交易相比，是完全不同的模式，因此需要有专门的团队去做。”

　　笔者非常赞同这个观点，作为丁丁，或者58或者全国很多落地各处的互联网公司，如何接地气，或者完成全行业的覆盖，靠每个城市不到30人的团队?不是自娱自乐是什么?大量垂直行业落地上百人团队仅仅做一个行业，可以做参考，当然，也不是人多就能如何，但至少有一些机会!

　　O2O模式仅仅寄托于自己的平台产品的先进性，不如先务好自己的商家，让他们学会使用互联网这个武器，形成用户的有效互动，这才是务的重要核心内容。扫街这种落后的手法看上去似乎并不能达成这个目标!

　　互联网平台要完成O2O健康的闭环，要提供有价值的务，有价值是相对于用户及自己的务的商家。

　　一方面透支商家的利润，另一方面透支网友的信任，这样的闭环不要也罢。对于投资商也是极不负责的做法。