开通400电话的企业，凭什么与众不同？

浪浪沙

没有对比就没有伤害，没有竞争就没有优劣之分。

一家企业综合实力如何，只有当它面对市场激烈的竞争，参与胜负角逐的时候，才会优劣立显。实力越大，手上的牌越多的企业，就越有优势，越有获胜的把握。

你是不是也经常扪心自问，你的企业手上有几张牌？

企业产品好，有竞争力是一张牌；
企业文化有感染力，影响力，被消费者认可是一张牌；
企业领导人个人魅力超群，有大群忠实粉丝是一张牌；
……
企业开通了尚通400电话，拥有专业的、优质的话务服务能力，也是一张牌，而且是一张好牌。

400电话，如何成为企业手中的一张好牌？

当然是凭实力。

一、400电话，快速持久提升企业品牌效应。400电话为企业带来的品牌效应的能力，是其 他很多通讯方式不具备的。

400电话为企业带来的品牌效应，源于400电话长年累月在客户心中建立起的“值得被信任”“优先选择”“踏实可靠”的好印象。这种被信任、被优先选择的印象标签，会随着企业开通400电话而共享到企业身上。

400电话的这个功能在企业创立、发展壮大期间，是非常利好的一张牌！

二、400电话帮助企业降低客户抵触心理。
400电话属于被叫服务。也就意味着，企业无法主动给客户拨打宣传、营销电话。虽然企业失去了主动权，但在客户心里，却留下了非常好的第 一印象。

当我们把企业的400电话介绍给客户时，等同于告诉客户：您需要时，我们静候您的来电，您不需要时，我们不会随时打扰。相对于其 他与客户建立联系的方式，比如让客户很抵触的“加个微信”，400电话默默的守护，才是现代客户更加钟爱和乐于接受的服务方式。

三、400电话代表企业为客户提供优质话务服务。
&及时：客户来电及时接通，客户需求及时解决，客户情绪及时了解；
&便捷：随时随地，24小时静候客户来电。客户无需网络，需要时仅需拨通一个企业的400电话，便有专业的工作人员提供热情的服务；
&高效：400电话IVR智能导航功能，快速将客户转接至对应的服务区域，无需添加多位企业工作人员为好友；
&可靠：通话全程录音，真实记录每一位来电客户的每一个需求。

400电话提供的如此优 秀的话务服务，大大提升客户体验。客户对企业的好感度自然不会少！

四、400电话为企业撑起一把保护伞！400电话的通话录音功能，能详细记录通话过程。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。

如遇客户对服务内容进行投诉，企业仅需打开对应的录音，是非黑白一听即清。

400电话的通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据，是企业为客户提供话务服务时重要的功能之一。400电话通话录音功能，在关键之时显非凡之能，为企业撑起一把坚实可靠的保护伞！

所以，如果你问：“开通400电话的企业，与没有开通400电话的企业，有什么区别？”

我就会如实告诉你，区别非常大。开通400电话，立刻提升企业综合竞争力，让你手里多了一张与同行比拼的好牌。

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