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崔克山地自行车X-CALIBER 8优缺点解密,有较高的性价比?商品本身不错,基本符合预期。但作为在线旗舰店,其服务质效还有不少提升,尤其是在线客服的专业水准和品牌本身的有效支持方面。
一、售前。关注包括这款在内的类似款式已经较久,但每次咨询缺货品种预期有货时间,都无法得到相对明确的预期时间,也难以在到货之后接到通知(京东自带的提醒除外)。
二、售中。客服主动联系要求二次测量身高跨高等以确认尺寸,并就测量细节等给了不少有意义的建议,以避免收到之后发现不合适。这个做法值得肯定。不过,如果会适时推荐个适配的脚撑、尾灯、车包、水壶架之类,岂不是更有效率?
三、售后。这款只能送货到家,而无法发到某个线下店安装。这对于缺乏安装经验的人员而言,并不友好。咨询线下店之后,也只会得到礼貌的回应“请向在线店咨询”。这款车使用真空胎,随车提供了一小瓶Tire Sealant(关于其中文名称,也有各种版本,客服所述和官网就有差异),随车文件和中文官网中并没有明显的说明应该如何安装,以及如何注意保养。在多次反复咨询在线客服之后,也只能得到片段、非连贯的信息,甚至找来作为示范的视频根本不是崔克官方的。无奈之下,只能把车在送到线下店,请其协助重新安装真空胎,顺便买了几个配件。
点击查看》》崔克山地自行车X-CALIBER 8优缺点评测吐槽
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还行吧服务太差,纯粹误导自行车骑起来还是很舒服的,很不错。本来想买捷安特美利达品牌的,奈何本地经销商太狠了,买好点的车子都要加价才卖,果断放弃。直接选择崔克品牌,产品影响力,质量各方面都比捷,美好。选崔克大品牌何乐而不为。崔克山地自行车X-CALIBER 8自行车骑起来还是很舒服的,很不错。还行吧商品本身不错,基本符合预期。但作为在线旗舰店,其服务质效还有不少提升,尤其是在线客服的专业水准和品牌本身的有效支持方面。
一、售前。关注包括这款在内的类似款式已经较久,但每次咨询缺货品种预期有货时间,都无法得到相对明确的预期时间,也难以在到货之后接到通知(京东自带的提醒除外)。
二、售中。客服主动联系要求二次测量身高跨高等以确认尺寸,并就测量细节等给了不少有意义的建议,以避免收到之后发现不合适。这个做法值得肯定。不过,如果会适时推荐个适配的脚撑、尾灯、车包、水壶架之类,岂不是更有效率?
三、售后。这款只能送货到家,而无法发到某个线下店安装。这对于缺乏安装经验的人员而言,并不友好。咨询线下店之后,也只会得到礼貌的回应“请向在线店咨询”。这款车使用真空胎,随车提供了一小瓶Tire Sealant(关于其中文名称,也有各种版本,客服所述和官网就有差异),随车文件和中文官网中并没有明显的说明应该如何安装,以及如何注意保养。在多次反复咨询在线客服之后,也只能得到片段、非连贯的信息,甚至找来作为示范的视频根本不是崔克官方的。无奈之下,只能把车在送到线下店,请其协助重新安装真空胎,顺便买了几个配件。还行吧还行吧服务太差,纯粹误导安装难易:安装简单
物流速度:快
产品质量:做工精细本来想买捷安特美利达品牌的,奈何本地经销商太狠了,买好点的车子都要加价才卖,果断放弃。直接选择崔克品牌,产品影响力,质量各方面都比捷,美好。选崔克大品牌何乐而不为。 |
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