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我们常说,家是幸福温馨的港湾,是享受私密生活的空间,当我们疲惫不堪的时候,能踏踏实实地躺在家里休息。但是你知道一个理想的家是怎么来的吗?它不仅是高级的住宅、优美的环境构成,而且还需要有尽职尽责的物业服务。关于如何打造理想家,雅居乐物业用实际行动,给我留下了深刻的答案。
一千个读者就有一千个哈姆雷特,一千个业主就有一千个不一样的理想物业形象。对于我来说,理想的物业服务模样就是雅居乐物业的样子。我所在的小区中,让我印象尤为深刻的是一位物业经理,她的年龄不大,一头利落的短发,每天风风火火,热情坦率,对她的第一印象都是“大姐大”,但其实是业主暖心的“小棉袄”。我记得我们小区门口有一个共享单车的停放地,这并不属于小区的服务范畴,但是她每天都会带人整理门口随意停放的共享单车,倒下的给扶起来,乱停乱放的给规整到一起。没有人要求他们必须要这么做,可这些勤劳善良的物业服务人员坚持日复一日地做着,保持着整洁的小区整体形象。
这位我还不知道名字的雅居乐物业经理说:“这些车是在雅居乐小区门口停的,放的不好看或者不整齐的话,间接的也会影响到小区的形象啊。我们随手将他们摆放整齐,也算是为客户和路人的安全与舒适尽了一份心力。”
见微知著,这个小事情让我看到了雅居乐物业“细心”的一面,此外雅居乐物业人员的每一次微笑、每一次进门的礼敬、每一次急速的响应都让深深的感到安心。有时候很好奇,为什么雅居乐物业能够做到这么高效暖心呢?后来才了解到雅居乐物业采用的是港式物业模式,一方面注重引入技术手段,重视管理质量;另一方面,以人为本、以客为尊的服务理念始终贯彻其中,让每一个小区充满了人情味儿。
就我居住的雅居乐这个小区来说,入住至今,每一年都会举办中秋联欢晚会,小区的物业管理人员与业主们一道准备食物和节目,如同家人般一起欢庆节日。
如此高质量的物业服务,我想这也是雅居乐集团主席陈卓林提出“一生乐活”人居理念的底气所在。在我所居住过的几个小区中,雅居乐物业是NO.1,也是住的最舒心的小区。
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