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发表于 2011-10-24 10:30:06
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来自 中国–山东–泰安
良好的用户体验。大家都知道,用户体验对于网站发展有着举足轻重的作用。一个有着良好用户体验的网站,不仅能赢得搜索引擎的喜欢,更能给大家带来一批又一批的忠实用户。对于用户而言,一个好的网站,并不是单纯的论其程序有多么的优秀,亦不是观其美工做得有多精美,更多的是看其整体的用户体验有多好。
用户体验是一种纯主观的在用户使用一个产品(服务)的过程中建立起来的心理感受。把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于一般的以用户为中心(用户至上)的设计理念。
用户体验是有时效性的。好比喝水,这个人人都需要,天天都离不开,越是这样的东西越容易被人忽略,可是,一旦出现水质问题,如饮用水遭到污染的问题,“如何饮水最安全”就成公众关注的话题,一些媒体会适时的报道一些关于健康饮水的知识和新闻,一些推出健康饮水的厂商会适当的推出一些广告和营销软文。可是,不久人们会被其他热点所关注,这个关于水的问题就会被忽略掉。如果,在出现关于水质问题的新闻,能够及时的进行跟踪、从营销学的角度来说,会吸引比平常几倍的关注人数,产品的销量自然而然就会提升。从这点来说,用户体验是有时效性的,也许,从来都没有对饮水安全做出预算的人,可能就因为这个事件而购买了饮水设备。这个用户群,在平日,就算厂家将广告做的天花乱坠,达到的不过是“对牛弹琴”的效果。
用户体验是一群特定用户的体验,用户是有限制性的。一群特定的用户,包含两个意思,一个意思是说,这个产品只适合需要的人群,比如说化妆品,一般以年轻女性,20-50岁的女性对化妆品关注较多,男性则很少关注。另一个意思是说,该产品因为特殊原因引起其他人的关注,就拿化妆品来说,一直是女性关注的热点,可是,一旦这位女性正在热恋中,或者是有一位亲密的情人,当然是异性朋友,当他打算给心爱的她购买一个礼物时,就会关注她喜欢的东西,这个时候化妆品就会引来新的关注者和消费者,这群消费群体只会在特定场合出现,当他恋爱成功或者是移情别恋的时候,这部分用户随之就流失了。所以特定用户包含了两种,一种是固定用户群体,一种是不固定用户群体,好比股票中的大户和散户,谁更重要,房地产暴涨中有这么一句“丈母娘带动的房价的飙升”,个人感觉用户体验旁敲侧击比直接表露,效果会更好。这特定的用户,固定的和不固定的一个都不能少!在用户体验中,后者更重要!
网站的留言板,是用户对你网站的评价,也是用户对你网站中问题的反应。设置好留言板,与评论模板尽量简化注册程序,让来你网站的用户都能够轻松的留下想要对你网站说的话,很好的互动。另外你要及时回复你网站的问题留言与评论,很好的与你网站的用户互动,形成一批忠实粉丝,对你网站的权重提高也是很有帮助的!
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