施耐德电气服务业务转型新思路：从产品驱动到价值赋能

浪浪沙

　　数字化服务

　　当今中国，服务业正在从产品驱动到赋能企业的大跨越中。

　　  作为最早进入中国市场发展的跨国企业之一，施耐德电气连续第四年参加服贸会，为中国用户带来服务创新产品和整体解决方案。“随着新一轮数字经济浪潮涌现，数字技术正深度融合现代服务业，赋能实体经济加速迈向转型升级。”前来参展的施耐德电气高级副总裁、中压及服务业务中国区负责人徐韶峰说。

　　  两化协同，服务转型不断加快

　　  进入“十四五”，我国数字经济转向深化应用、规范发展和普惠共享的新阶段，数实融合不断深入。与此同时，以双碳目标为指引，以“1+N”政策体系以及各行业绿色转型的具体行动方案为支撑，绿色低碳发展正从理念走向实践。数字化、绿色化，正是推动服务从围绕产品提供服务，升级到通过服务创新来培育和激活企业发展动能的转型进程不断加快的两大内生因素。

　　  然而，中国仍有大量企业缺少减碳的整体思路和能力，急需经验分享和技术支持。施耐德电气商业价值研究院曾对来自10多个行业的上百家企业展开调查，结果显示，超过80%的企业表示需要借助外力支持。

　　  数字化和绿色化既是企业面临的艰巨挑战，也是企业发展的重大机遇。要想应对挑战、抓住机遇，企业就必须找到培育和激活新发展动能的关键钥匙 ----这就是全生命周期的服务赋能。

　　  在本次服贸会上，施耐德电气发布了“1+3”服务创新成果，包括“1大服务体系+3大服务业务落地实践”，从全生命周期帮助客户，赋能企业实现数字化、绿色化“双转型”的加速平稳落地。

　　  作为一家拥有近200年历史的全球企业，施耐德电气历经四次转型，已从钢铁工业企业转变为拥有软硬件一体化技术的“数字化专家”，将IT技术与OT经验融合，为工业、楼宇、基础设施、数据中心等多个关键行业转型提供支持和服务。如今，施耐德电气总营收中有50%以上来自数字化相关业务。

　　  施耐德电气四进服贸会，从最初的咨询起步，到如今三位一体构建全方位服务差异化，以及“打造全生命周期运营专家”的愿景，正是服务转型的有力印证，也是服务升级的完整缩影。