华为云 人工智能赋能,助推企业跑出“加速度”

浪浪沙

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　数字重庆建设是迈向现代化的全新探索，是适应引领现代化的必答题，具有牵一发动全身的重要作用。华为云坚持问题导向、目标导向，同向发力、协同攻坚，为数字重庆建设贡献智慧力量。

　　其中，在华为（重庆）人工智能创新中心和华为（重庆）物联网创新中心的助推下，众多渝企插上了“数字翅膀”，以数字化技术创新为驱动，促进新一代信息技术与产业深度融合发展，全面提升企业在设计、生产、管理和服务等各环节的智能化水平，助推企业跑出“加速度”。

　　出圈 人工智能推动产业能级快速跃升

　　近日，《重庆市以场景驱动人工智能产业高质量发展行动计划（2023—2025年）》（以下简称《行动计划》）发布。《行动计划》提出，到2025年，重庆将基本形成多维度、多层次、多元化的人工智能场景创新体系，成功创建国家人工智能创新应用先导区。

　　凭借自身专业可信、安全可靠的技术能力以及纵深行业的成功转型实践经验，华为云在推动人工智能产业能级快速跃升，培育人工智能企业上的表现可谓出类拔萃。

　　“法考热”的背后，新生代培训创业者们看到了新机会。

　　觉晓科技创始人兼产品研发中心负责人蒋金鑫谈到：“一切来得有些偶然。2016年时，我还是西南政法大学的一名学生，在社交平台上随手发了几个法考经验帖，结果在圈子里火了，我们开了班，第一批就有几百人报名，这也是我赚到的第一桶金。”

　　如今的“经验帖”早就转化成了法考备考规划，为法考学子们提供专业、专心的课程服务，还有贴心的“班级服务”，给每位学子制定个性化学习方案，使其学习效率大大提高。

　　从当年的初创“小作坊”到如今的服务用户超过60万人，成为在线法考学员人数第一的互联网教育公司，觉晓科技本着“客户第一、诚信至上”的原则，利用人工智能和大数据全方位融入学习过程每个场景，用技术和人工智能来监测、指导学习，通过这种全国独有的一体化定制跟踪服务模式，高效的服务用户，让学习没有障碍。

　　觉晓科技的成功离不开华为（重庆）人工智能创新中心所提供的前沿技术和产品解决方案。该中心致力于提供稳定可靠、安全可信、可持续创新的云服务，赋能应用、使能数据、做智能世界的“黑土地”，推进实现“用得起、用得好、用得放心”的普惠AI。

　　市场需要行而不辍，觉晓科技与华为云的合作密度也在不断增强。

　　觉晓科技充分利用华为云在数据治理中心、数据仓库、数据库、ECS、带宽、存储、分布式消息、CDN、全站加速等能力，实现在线教育平台的改造升级。2019年末，对于网络教育平台来说是机遇同样是挑战，随着在线教育App下载使用量的提升，服务器响应“供不应求”，学生上课质量无法得到保证。蒋金鑫意识到产品要升级换代，App也要同步升级。

　　与华为云团队一拍即合，通过华为云强大的云计算和云数据库能力，在高并发状态下为用户提供稳定可靠的在线学习，并且有效降低在线学习时延，提升平台的稳定性和安全性，也节约了大量成本，教育效率得到大幅度提高，使用体验也得到用户一致好评。

　　2022年12月，在中国法律智能技术评测CAIL(Challenge of AI in Law)全国大赛上，觉晓科技脱颖而出，彰显亮眼成绩，击败百度、阿里、清华、北大等实力强悍的名企和高校，荣获CAIL 2022司法考试赛道第一名，成为法考行业内首个且唯一夺冠的机构。其团队打磨4年之久的觉晓法考App知识图谱功能，融合了最前沿的法考人工智能技术，实现了以科技和算法为考生提供更加准确的、详细的、权威的题目解答，让不同水平的考生能够听懂、学懂，更加科学化、数据化地“因材施教”。

　　“大数据化+智慧化”的线上智慧教育模式理念已经在法考培训领域逐步发展，这也是人工智能技术的又一个领域突破。

　　“后续，我们还会和华为云在硬件、人工智能、自主学习型AI系统等多方面、多领域进行合作，将AI技术更合理地应用到更多法考教学中，形成全方位的研学助手。”蒋金鑫说。

　　给力 物联网实现企业数字化劳动力变革

　　同为初创企业，重庆小易智联智能技术有限公司（以下简称“重庆小易”）在华为（重庆）物联网创新中心的支持下，搭建了虚拟员工管理平台，其产品中还集成了多项华为云的AI能力，如使用盘古大模型、文字识别(OCR)、自然语言处理（NLP）、智能问答机器人（QABot）等提升产品的综合能力。

　　数字化建设已成为企业的“必选项”，数字化转型也成为衡量企业发展水平和竞争实力的关键指标。面对这一趋势，重庆小易自主研发了虚拟员工的工作平台“以E代劳”，该平台底层以机器人流程自动化（RPA）和人工智能技术为基础。其中RPA技术又称软件机器人技术，可以7×24小时全年无休地完成那些枯燥重复的、规则的工作。其中人工智能技术则能够实现简单的需要人做判断的操作，例如理解文字、看图片内容等。

　　以电费报账业务为例。传统的流程需要人工每月进行报账上千个基站的电费，每个基站都需要一个一个地去录入信息后，提交进行审批。“这导致电费报账人员需要15天去完成这项工作。时间周期长，人工容易输入错误。”重庆小易相关负责人解释。采用“以E代劳”的基站管家虚拟员工，可7×24小时工作，准确率可达到100%，上千个站址5天就可以完成。

　　目前，RPA+AI已经可以应用到很多企业的复杂场景，以进行自动化和智能化的升级，从而降低企业人工失误率、提高工作效率，成为企业数字化转型过程中的有力推手。

　　从公司初创的短短两年时间里，重庆小易已经为客户上线了上百个“虚拟员工”，快速发展背后，与华为（重庆）物联网创新中心的合作密切相关。

　　重庆小易公司负责人表示：“云化服务是企业数字化转型的最佳选择，华为云为软件开发企业提供了更快捷、更可靠、运维性更强的解决方案，助力企业大幅降低数字化转型成本，实现信息化管理云端转型。”

　　云上可期，智享未来。华为云赋能云在全国拥有160多个创新中心，其中15个人工智能创新中心，助力近20个产业集群的数智转型，创新中心将华为云的AI技术落地到全国各地的实际应用中，为全国1000+中小企业提供AI技术赋能、应用创新、开发者赋能、标杆传播等服务，在一次次携手合作中，更多初创企业步入发展快车道，为社会经济发展注入新动能。