淘宝经营问题年末清仓 教你如何快、精、准

天外灰仙

[摘要]:年末清仓，不仅要时时把握各个促销活动和节日的节奏，也要做好店铺规划。想留客户清库存就务必要做好：快、精、准。

从10月到来年1月是消费者购买冬装的旺季。尤其到了12月、1月，各店铺的竞争也趋近白热化，各大品牌价格战不断，中小卖家更是难以抢占先机和市场。这时，想留客户想清库存就务必要做好：快、精、准。

清仓出货规划

双十二的活动可以说是淘宝淘宝运营那些事儿平台在2012年末的最后一个大型活动，而紧接着的平安夜和元旦各大商场将会进行大规模的促销，而这波促销过去之后，消费者基本已完成冬季服装的购买，转而将注意力投向春季新品。所以，12月～1月底对冬季清仓尤为关键。淘宝卖家必读

这个时候，卖家们清仓甩库存，不仅要考虑自身的情况，最重要的还是要跟着淘宝淘宝经营秘籍活动一起走。首先可以看一下1月份淘宝在线淘宝运营知识培训与各大节日。

淘宝淘宝运营教程活动：

12月17日～1月9日：足不出户 冬日商品5折淘

节日促销：

12日24日～25日平安夜大抢购

12月30日～2013年1月1日元旦活动

12月30日～2013年1月1日元旦活动

过了双十二，“足不出户、冬日商品5折淘”可以说是淘宝淘宝解密平台的2012年末最后一个联合商家营销活动了。活动从12月17日开始到1月9日结束，这波促销过去之后，消费者基本已完成冬季服装的购买，转而将注意力投向春季新品。

足不出户 冬日商品5折淘活动时间表

优惠折扣抢跑线下

12、1月是线下商家发力的集中月份，但是由于线上店铺缺少线下渠道，这两个月对于卖家来说是名副其实的库存月，因此，时间就是一切。淘宝淘宝运营卖家们必须要紧抓12月和1月这两个月的时间。

双十一战火后，低价潮已一发不可收拾，这时库存量大的只能继续双十一的低价策略，但是不需要全天折扣，而是选择限时抢购等作为低价的辅助工具，销量好的则可以抬高5～20元。这时别忘了配合优惠劵，折上再减不光可以让买家买的爽快，更可以让清仓速度得到双倍提升。你想学经营淘宝吗

另外，卖家也可以考虑将价格分为三档，比例分别为：6:3:1，即选择60%的冬季库存作为清仓品低价销售（2～5折），另外30%冬季销量新品作为搭配销售（5～6折），10%的预售春款新品提供给追求潮流的达人（8折），同时可以从预售新品中选出主推款式。淘宝网店卖家必读

产品组合自助搭配

大部分网购达人经过双十一的血拼之后，逐渐走向理智购物，所以不要妄图让他们轻易下单，只有拒绝不了的诱惑才能让他们下重金。那么什么产品组合才能诱惑到精明买家呢？女装卖家可以考虑抓住女人的衣柜里总少一件衣服的道理：

组合一：自由搭配，选择不累

买一赠一是很常见的商品组合，但是买家买东西时常常会有这种感觉：买的或者赠的商品总是一个喜欢一个不喜欢。这时，卖家就可以考虑扩大买家的选择范围，让他们自由的选择喜欢的组合。此时，卖家要做的就是选择出那些成本低适合做赠品的产品。

组合二：衣服+配件，让你更有型

配饰总是给人井上添花的感觉，而冬季必备小物则总是能轻易的打动人心。因此，卖家在搭配过程中也可以增加配饰，但是要注意小件的选择一定要精致，百搭的时尚款总是受人欢迎。

消费者永远喜欢新事物，所以店铺如果有条件的，可以及时与批发商联系换货，尽量做到款多量少，让买家感到店铺的宝贝层出不穷，勾起购买欲望。

促销体系快出手

上图是2011年12月到2012年5月的冬季男装数据，从图中可以看到从12月开始，冬季服装销量就开始一路下跌。对正在观望的消费者来说，商家想清库，就要先出手，要给竞争对手一个出其不意，攻其不备，才能让消费者先选择你。所以做活动要快，在别人没做时就要建立起促销体系，果断出手。淘宝运营培训

一般清仓促销体系：折扣+优惠劵+推广。淘宝运营如何去操作

关于清仓期的优惠方式不宜复杂滞后，返积分返劵的确可以让卖家利润可观，但是同时给消费者设了购买门槛。对于一个风格型店铺或是拥有众多粉丝的品牌店铺，最直接快速，更易赢得消费者的青睐，因此返现金劵最合适的。

双十一后，由于咨询量较大，客服反应慢，态度差，发货速度慢……这些问题带来的连锁效应将会直接影响到该店铺在12月和来年1月的销售。因此，在清仓过程中，卖家必须重视客户体验。网购消费者黄金等待时间在30秒以内，卖家必须在这30秒的时间内把消费者留住。

另外，过年网购旺季对店铺是个考验，对快递公司同样重要。选好快递公司，做好发货提醒是好店铺的标志。同时宁慢发不能虚发，否则会引起消费者的强烈不满，要想在这年终获得一个消费者认可的奖状可非易事。怎样学习淘宝运营

TIPS：如何做好客服

1.建立起客服考核机制，随时抽查聊天内容；

2.安排好客服工作时间，实施时间责任制；

3.有奖有罚，成单量最高且无投诉者，则有奖金发放，服务排名公布；

4.不要吝啬售后客服，售后很重要，做的不好，就会得到低的评分和差评。

文案精，主题精

在清仓过程中，一张好的Banner图，一段好的文案也是吸引消费者的关注点。在文案策划中，卖家必须要做到精准。如某男装店铺的案例，主题为：“第一男装品牌，全羊毛大衣免费穿回家”。

文案包装：一是本店的老客户，购买过任何一件500元以上货品的客人，凭订单截图，这件大衣免费领；二是凡活动期间购买500元以上货品的，这件风衣也免费领。这其实是个非常传统的促销，说白了就是买一送一，但是经过文案的包装之后，远远比“某品牌风衣买一送一”的感觉好得多了，让人感觉该男装品牌硬，品质优。

“购买过一件500元以上货品的”和“活动期间购买500元以上货品”两个条件看似金额一样，实则是前者条件难以达到，而后者较好实现，那么看上赠品风衣的朋友一定会下手了，这也就造成冲着前一条来的人，不会超过15%，而85%的人都是到店现买的事实结果。

长且有说明意义的文案主要还是在店内营销中，而硬广的图片广告同样应该做到精准营销。例如下面的的广告，100%纯羊毛+全场毛衣五折封顶：简洁有力，把品质和活动内容展现的淋漓尽致，直击目标群，这是很多店铺一直忽视的。淘宝是做什么的

地域区分准营销

商业中的二八定律虽然在淘宝如何运营好淘宝中显得略有不同，但老客户仍是消费大头，适时的告知老客户店铺营销内容是关键。卖家们可以通过短信、旺旺、客户群等方式对老客户进行活动告知。同时，由于不同地域的气候也会不同，卖家们可以考虑针对不同主打款向不同地区的买家发送信息：

1.东北地区：主推冬季保暖商品

话术：超保暖羽绒服最后50件，仅售299元，抢完即止。——XX店铺

2.华南地区：主推秋季商品库存

话术：初春美服来袭，限时99元抢购。——XX店铺

3.华东地区：主推冬季轻薄羽绒服、棉服、呢大衣

话术：最后5件羊毛大衣免费送，喜欢你拿走，进店就有惊喜。——XX店铺

淘外渠道也跟上

冬装清仓季，当然是越多渠道越能增加销量，因此，卖家们也不要忽略淘外的一些渠道，做女装的卖家就可以多考虑蘑菇街、美丽说这样的导购网站。

例如下图中的一件毛呢大衣在美丽说中，已经被1327个用户喜欢，这一千多个用户就是店铺的消费者或者是潜在消费者，能够为店铺带来不少的流量和销量。

但是，卖家在蘑菇街、美丽说等上传宝贝的时候需要注意：

1.精选宝贝进行修图上传（最好是店铺镇店之宝，保证衣服的质量）；

2.私信粉丝求喜欢，当喜欢达到一定量时，就可以有一个好的排名；

3.精准设置宝贝的标签，符合该导购网站的风格，如：毛呢大衣、拼接、欧美、XX品牌；淘宝运营方案

4.让达人的评论更加丰富：衣服很厚实，料子很挺，穿上去较显身材，下摆有点欧美风很大气，人见人夸，喜欢哦等等。

营销价格战关键还是要挖掘消费者的需求，这个时间段消费者的需求是什么？无疑是年货：新衣服、新鞋，所以早早的打出“年”这个营销概念也是一种先发制人的方法。当然，卖家们在耕耘好自己的一亩三分地时，也要要积极响应淘宝淘宝运营知识讲座组织的冬季清仓活动：不一样的淘宝我想做淘宝运营12.12、天猫预售、快清仓频道等，这些活动和平台都是大流量的来源，也是商家们消灭库存的通道。

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