泰康人寿保险可靠吗？从2024年理赔服务半年报看泰康服务

小钢炮

对于广大购买保险产品的客户而言，选择在哪家保险公司投保确实是需要深思熟虑的。除依赖亲友推荐、口碑传播和销售广告外，还有一个关键且直观的参考标准便是保险公司的理赔数据，能够最直观地反映出一家保险公司理赔服务的品质和效率。最近不少网友私信问到：泰康人寿保险可靠？下面就最新发布的《泰康人寿2024年理赔服务半年报》来为大家解答这个问题。

进入7月以来，各家保险公司陆续披露上半年度理赔业绩，泰康人寿保险也当仁不让。根据《泰康人寿2024年理赔服务半年报》披露数据显示，截至6月30日，泰康人寿赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保险金近2600万元；同时理赔效率提升，平均索赔支付时效1.39天，进一步优化理赔体验。此外依托泰生活、泰行销及官微三大线上平台，实现手机理赔率超99%，理赔速度再提升。

随着人口老龄化的加速，长寿时代疾行而来，健康和养老逐渐成为人民群众最大的刚需。根据泰康人寿理赔半年报数据显示，重疾出险呈现“三高一低”趋势，即重疾发病率高、治愈率高、费用高，出险人群年龄显著降低。2024年上半年，泰康人寿保险重疾赔付金额24.35亿元，赔付件数3.2万件，件均赔付金额7.6万元，36-55岁人群成为重疾险赔付金额和赔付件数的显著“高峰”，从赔付原因来看，中年人群甲状腺、肺及**等恶性肿瘤发生率较高，中年人群尤其应当重视重疾风险。

此外，泰康人寿保险首创行业十年保证续保的高端医疗险“健康有约”为中高净值人群专属定制一站式全生命周期健康管理与医疗服务解决方案。据悉，自上市以来，累计赔付2.6万件，赔付保险金超1亿元，在健康有约高品质医疗服务的合作医院中，医疗费用泰康直付覆盖医院达84%，全面优化客户就诊体验。

不仅如此，泰康人寿保险还打通资源、共享信息、优化流程，提升效率，优化客户理赔体验。其中，康乃馨住院探视累计服务客户84万人次；重疾先赔（符合条件确诊重疾的客户可享受院中赔付服务）累计服务客户36000人次，累计赔付金额2.4亿元；理赔效率提升，平均索赔支付时效1.39天，进一步优化理赔体验；销售人员手机理赔代办率超63%，助客户少跑腿，让理赔更便捷、更高效；依托泰生活、泰行销及官微三大线上平台，实现手机理赔率超99%；五大理赔模型替代人工审核，医疗险自动审核率69%，津贴险智能审核秒级到账，平均结案支付时效仅6秒。

作为寿险行业的探索者和领先者，泰康人寿保险始终坚持“以满足客户需求为核心”，通过快速赔、贴心赔、暖心赔，让保险消费者在面临风险和困境时体会到保险的温暖，让保险真正成为老百姓的保障和依靠。值得欣慰的是，理赔半年报一个个数字背后，是泰康人寿保险心系民生，传递保险大爱的真实见证。