《2024H1中国中央空调行业发展报告》显示,地产的黄金时代已然逝去,中央空调已经步入下行周期。这也给身处其中的制造企业带来了更多的挑战,对前景的不确定、战略的模糊都很容易滋生焦虑,但实际上“向内求、向客户求”,才是真正脚踏实地的战略起点,从细微的客户需求变化中寻找破局之道。
8月12日,以“坚守·智变·向新”为主题的2024年日立渠道峰会在青岛举办,现场发布的日立中央空调四大战略引起了全行业的高度关注。尤其值得一提的是,如此战略并非一蹴而就,日立中央空调将细微的洞见点逐渐建立成一副巨大的蓝图,在落地执行的过程中不断根据市场的声音和脉搏进行动态调整,最终将可期、可行、可复制的部分筛选出来,形成应对市场的“四个判断和主张”:
抢滩高端,打造日系高端第一品牌。2024年以来,用户消费呈现明显的高端、刚需两级K型分化。为此,肩负着日立中央空调深拓高端市场的使命而诞生的全屋全感2.0氟系统空气解决方案,以及兼具灵活性与舒适性的智墅全感水系统方案,就是其持续发力“空气定制”赛道的重要依托。在此基础上,作为业内首推精工安装服务标准的品牌,日立中央空调将推出《日立315精品交付流程及作业标准》,让交付成为用户对日立深入体验的开始,通过3次专业交付、1个标准流程、5个高光关键触点,再次全面打造交付服务的行业标杆。同时积极联动中国建筑装饰协会、全球酒店设计第一品牌香港郑中设计事务所,与500+高端私宅设计师建立常态化运营合作机制,直接触达高端用户。
激活存量,多维引流赋能渠道转型。相比于地产黄金时代新楼盘的层出不穷,以及营销推广活动的集中和便利,进入存量市场的暖通空调渠道商很难收集到老旧小区的信息。为此,日立中央空调一方面携手贝壳旗下的圣都家装深拓存量和增量市场,另一方面则通过线上平台的运营以及协助经销商自建流量矩阵等方式为渠道引流。但需要关注的是,流量只是为经销商的营销带来水源的第一步。真正能够将水源,转化为撬动用户心智和市场价值活水的手段,无疑更为关键。线下体验厅、安装施工、用户口碑等等硬实力,无疑就是绝佳的转化渠道和承托支柱。同时在用户套系化一站式服务的需求引导下,日立中央空调还将为部分实力商家,开放旗下高端的家电品牌ASKO、gorenje和璀璨,在增加用户粘性的同时,全方位赋能渠道发展。
保持领先,聚焦高品质住宅的发展机遇。根据奥维云网的数据显示,2024上半年,6000元/㎡楼盘的中央空调配套规模同比增长87%。而高端精装领域,无疑是日立最擅长的主战场。奥维云网(AVC)在上半年发布的2023年1-12月精装大数据中显示,中国精装修市场新开楼盘配套中央空调日立占比24.6%;单价5万元以上的高端楼盘配套中央空调日立占比35.5%。日立中央空调连续3年获得精装市场和单价5万元以上的高端楼盘配套中央空调排名双第一;且日立在2018-2023年精装修中央空调市场六年总规模占比第一。这一数据不仅显示了用户对于日立中央空调的支持和肯定,更验证了品牌引领行业的绝对实力。未来,日立中央空调还将推出聚焦高端住宅的“多联七恒”系统产品解决方案,同时重点推进地产渠道的营销管理,与运营状况良好的高端地产公司加强合作。
强化公建,把握政策牵引下的细分增量。2024年ZF工作报告显示,到2027年教育、医疗等领域的社会投资规模将比2023年增长25%。国务院发布的《24-25年节能降碳行动方案》里面,要求落实大规模社会更新有关政策,推进热泵机组、散热器、冷水机组等更新升级。具体到日立的表现来看,2024上半年签约教育、医疗项目是709个,同比增长28%;旧改签约项目是369份,同比增长了30%。立足于上述成绩基础之上,未来日立中央空调还会在组织保障、信息渠道拓展、品牌影响力提升,以及渠道赋能等方面重点发力,同时建立行业工作小组,主攻Top50的设计院和行业协会,抢占更多项目的同时,为规模的增长提供有力的支撑。
“我们常说,越是在众人谈论‘寒意’,犹疑退缩之时,越要坚持长期主义的战略定力。或许面对经营压力,有不少的企业会选择减少研发营销投入,产品降价降配,同时纠结于短期业绩,为了力保不下滑,以及财务增长,做了很多变形的动作,但我们给大家做个承诺,日立中央空调将继续坚持既定的战略规划,不急不躁,稳步去实现我们的目标。”海信日立总裁胡剑涌如是强调道。
在这个无差别“降速”的时代,产业链上下,甚至各行各业都共同体会着极其强烈的紧缩感与失去感。周期的迭代永续,制造企业唯一能做的,就是持续提升自身竞争优势与核心竞争力,在任何时候,都围绕客户价值做创新、做优化、做改进。如日立中央空调所“坚守”的长期主义一般,在“智变”中聚势“向新”。
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