轻喜到家 ：以优质服务献礼国庆，为家庭生活提质加码

小***

值此中华人民共和国成立75周年之际，深圳轻喜到家科技有限公司（以下简称轻喜到家）携68城全体轻喜家政人，为祖国献上诚挚的祝福，以饱满热情唱响爱国爱家、爱岗敬业的时代主旋律。

家是最小国，国是千万家。随着国家的繁荣昌盛，现代人生活水平也逐步提高，到家服务已成为大多数家庭消费者解放双手的必然选项。在诸多家政品牌中，轻喜到家以专业化、标准化、数字化的优势获得业界的肯定，成为了众多消费者心中的信赖之选。

直营+数字化，专业服务有保障

年初，家住深圳的林先生急需给孩子找保姆，经网上推荐找到了轻喜到家，本来还担心保姆服务质量。令他出乎意料的是，通过在轻喜到家平台填写服务需求和线上面试后，平台很快匹配推荐了人选。阿姨一进门就亮出上岗证，照顾孩子也有条不紊，细节中显专业。林先生一家表示很满意，后期也购买了保姆包年服务。

“轻喜到家实行直营员工制，结合线上管理平台，服务便捷、有保障”，林先生感慨说，“不像以前，跑遍中介场所找到的保姆和金牌月嫂也不像宣传说的那般厉害。”

据悉，轻喜到家对入职人员均进行严格的背调与认证，并要求其集齐工作证、健康证、技能证、身份证后才能上岗，既提升服务的安全性，也有效消除了传统中介模式下信息不对称带来的信任障碍。此外，轻喜到家还率先采用Aide3.0大数据平台，涵盖客户需求分析到服务派单、执行监督，再到数据处理、客服售后等服务响应，构建了为用户和劳动者提供双重保障的家政服务平台。

流程标准化，破解传统家政难题

接到平台订单后，轻喜到家保洁公司工程师刘师傅都会准时来到客户家中，按需完成交办事项。作为老员工，刘师傅对每一项流程早已烂熟于胸。“从进门前的礼貌问候，到服务过程中的专业操作，再到离开时的细致清理，每一步都有明确的规范。这种标准化不仅提升了我们的工作效率，更重要的是赢得了客户的信任与好评。”

“过去，家政服务缺乏统一的流程和标准，导致市场混乱、客户反响不一，企业和从业者也面临成长难题。对此，轻喜到家对标国际，致力推动服务升级、标准升级。”轻喜到家相关负责人介绍说。

历经9年深厚积淀，轻喜到家创新性地打造了一套涵盖培训、产品、服务全链条的标准化体系。特别是其独创的保洁“全屋十区划分，细化至106项家务任务，并确立260项服务标准”的精细化管理模式，掀起行业标准化建设热潮，深入践行了“让生活更有品质”的品牌使命。

技能点拉满，实力领跑行业前沿

从一名下岗妇女，到入职轻喜到家，成为一名金牌家政服务员，廖阿姨在轻喜到家的收入确实提高了不少。相比以前，现在的工作给家人带来了更好的生活，也收获了家人的认可和职业荣誉感。

“公司的职业培训让我明白了现代家政服务并不是传统意义上的保姆，这也使我的职业技能得到快速的提升，成为行家里手。”如今的廖阿姨，脸上洋溢着自信的笑容。当下，家政职业化趋势势不可挡。轻喜到家积极探索用户需求，持续聚焦服务人才技能提升，目前累计输送了100000+专业的到家服务人员，高效推进行业职业化进程。

发展至今，轻喜到家布局全国68城，累计服务超1000万家庭，先后获评国家高新技术企业、广东省“南粤家政”五星级企业以及2024广东家博会年度领军企业等，成为了众多家庭信赖的生活伙伴。

小家政连着大民生。轻喜到家将一如既往地以客户为中心，创新服务模式，升级服务产品，努力打造更加便捷、高效、智能的家政服务环境，推动家政业扩容提质走深走实，用实际行动献礼祖国，助力每个小家轻松享受品质生活！