成功邮件营销需要注意的知识

jolice14

不要在那些并不需要你的产品和服务或者对你的产品和服务一无所知的客户身上浪费时间和精力，因为这不是我们目标客户，至少现阶段对我们的产品和服务没有什么需求。要学会有针对性地发送邮件，要坚持为那些“选择接收该类邮件”的客户有规律的发送邮件。至于哪些客户选择接收该类邮件，我们可以通过多种方式进行调查，比如可以提供特殊的条件吸引客户登录公司的官方网站，并且吸引他们选择接收营销邮件。还可以通过一些公司网址的广告等吸引接收邮件的客户。多站在用户的角度去思考问题，这样我们成功的几率就会大上很多的。
分类发送邮件，通过以往发送邮件的经验，测试哪些用户对哪种促销最感兴趣，再适当地调整你的邮件营销策略。对于那些喜欢购买物美价廉商品的消费者，你一味地给他们发奢侈品的广告无疑是事倍功半的。可以给阅读邮件的用户群再分类：狂热支持的和一般喜欢的。对于几乎阅读了大部分邮件的用户，可以给他们发送最有利润的产品广告;对稍感兴趣的用户可以发送利润稍低一点的产品和服务;对于几乎不感兴趣的用户还是定期发送邮件，争取拉拢一点客户过来。这样做，才能让邮件营销的转化率最大化。
在发送测试邮件时，可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。不要不分时间阶段狂轰滥炸发送邮件。在正式群发邮件之前，可以先测试一下每隔多长时间发送Email效果最好。例如网店站长可以测试不同的时间段(一周，两周，三周等)给用户发送邮件，试验哪个时间段间隔用户的点击率最高，这样在实际操作时就采用这样的发送频率，效果远好于不经思考乱发一通。
要做好电子邮件营销，首先要对客户信息有所了解。如果你是个珠宝商，你的一名顾客曾于2005年因为结婚纪念日为他的妻子买了一枚戒指，那你的电子邮件可以提醒他该纪念日的到来，并为他即将到来的结婚纪念日提供一些新的珠宝样式的信息供他选择。这样他购买的几率就会大大提高。
调查显示，有价值的信息总是会得到客户的更多关注。比如一些折扣信息，所有可以为客户省钱的信息。电子邮件营销必须抓住这个特点，并充分加以利用。抓住20%的黄金用户，虽然理论上对用户群分类得越细，邮件营销的效果也就越好。但分得越多，付出的精力也就越大，还得为每种用户设计不同的登录页和欢迎邮件，实在是让人崩溃。其实，经过长时间的分析和实验，邮件营销也有二八定律，大部分的收件人对不同的广告其实反应都差不多，只有20%的用户才会对定制的邮件反应敏感。因此不用特别花精力在设计独特的邮件上面。
监测用户的点击率，抓住20%的黄金人群会对下一步的策略调整起到重要的作用。邮件未经测试不要轻易发出，邮件的设计最好是简洁明了，开门见山。需要仔细检查邮件内容，如果有图像，确保打开邮件时图像可以显示;如果有链接，确保是已经加了超链接的格式。保证邮件的到达率，鉴于目前全球严峻的反垃圾邮件趋势，导致很多正常邮件也被错杀。记得和业界领先的Email服务商合作，确保绝大多数用户能够收到你的邮件。设计有价值的邮件内容，让用户浏览后不觉得后悔。所以标题，首段，正文每个地方都要再三斟酌，这样做能看到显著的效果。不要丢弃实践中获得的经验，邮件发得越多，你会积累越丰富的经验，每一封发出去的邮件都值得你总结。只有在实践中不断完善，修改，微调邮件营销的策略，才会越做越好。
要达到最大化的营销成果，电子邮件提供的信息不仅仅要包括内容，还要设计反馈信息，比如一些调查等。可以向客户提供他们所希望看到的款式或者他们希望公司改善的服务等，以便更好的满足客户的需求。
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