企业邮件营销需重视后续服务

jolice14

我们发现以“广种薄收”的方式散发电子邮件，只会给消费者带来逆反心理，给这个无限广阔的市场带来副作用。相比较而言，通过细致认真地分析用户资料，有针对性的面对其真正的需求提供信息，才是最能体现电子邮件营销价值所在。更不能“强迫”推销，应该选择让用户自愿加入的方式订阅邮件，以方便用户的方式介绍企业的产品和服务。因此我们要清楚的认识到电子邮件营销并不是万能的，也有许多技巧值得仔细筹划并加以利用，希望能通过上述的这些对策，真正能解决电子邮件营销中的广种薄收。
首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去(就像第一次约会，为了给对方留下印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象，否则可能就没有第二次约会了);
第二，当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务;
第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中;
第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等;
第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说，"好的，我愿意购买你们的产品"，只有这样，才可以将许可转化为利润。当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销的结束，相反，仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用。
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