浅谈网站用户体验最基本的表现形式

流星玛丽

用户体验对产品的重要性
        不论用户访问的是什么类型产品，都是一个自助的行为。他们所能依靠的只有自己的智慧和经验来独自面对你的产品，即便是所谓的说明文档，新手引导或者帮助等等信息，也是需要用户主动才能获得的信息。因为不是被迫的接受你的产品，不管任何时候浏览器右上角的“X”都一直在那儿等着他们，所以做产品就要有如履薄冰的感觉，像对待上帝一样对待你的用户。拿网站来讲。这样的一个时代已经过去：企业只是把能拥有网站看成是一个杰出的成就。现在，企业为了获得市场份额，开始真正的关注内容及用户的感受了，重要到甚至于用户的体验直接关系到产品的投资产出比。

        网站当中用户体验的三个关键分别为：①网站设计②品牌展现③客户服务

　　一、网站设计
　　独特的网站风格，新颖的展现方式，但是要以品牌的逻辑要求为基础，当然了，前人的路也是要借鉴的，电商平台的页面展现方式，我们就可以借鉴。网站页面过长．
你认为有多少浏览都有兴趣看你网页中最下面的内容? 不要拿自己来作比喻,因为99%以上的人才刚学会上网.在王建硕的一篇文章中提到."1995年Jakob Neilson做的互联网用户调查，美国的用户在1994年的时候，只有10%的用户会拖动浏览器右边的滚动条，而绝大多数，90%的用户，打开一个网站，只看浏览第一屏看到的内容，就以为看到了全部，而不会向下滚动。"现在中国也有这样的人.而且为数不少.在一个网站的首页,能看到第三屏内容的人只有10%以下 一个过长的网站很容易引起浏览者的视觉疲劳,更何况大部分浏览者很有可能已经被前两屏的内容吸引到别的页面去了.

　　二、品牌展现
　　从多个角度推销自己的产品，比如当当网的书籍，站外的邮件营销跟踪服务、手机短信、竞价投放等，站内专题页面、热度书籍推荐等。都是一个产品的推广展现方法，多个角度，多个方法，一起推广产品让用户存在一种‘脸熟’到认可的程度。

　　三、网站体验的分类
1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。
2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。
3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。
4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。

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是啊，用户体验是王道，很多人都在说，但是怎么去就不知道，！！我就想，首先我们去关心客户，看客户是怎么来到我们网站，然后跟据客户的意见，去修改网站内容，这样虽说不能很全，但是对我们来说有很大改善，想信你网站在以后就是焦点。