如何做才能让电子邮件营销发挥更大的效果

流星玛丽

影响Email营销的因素是多方面的，如不同营销目的、不同的行业、不同的邮件格式、不同的邮件主题，甚至不同的邮件发送时间都会对Email营销效果产生影响，因此Email营销的效果是一种综合因素的体现，抛开具体的经营环境和经营方式来谈效果是没有意义的。

　　第一，不要“骚扰式”地发电子邮件。在正式群发邮件之前，技术人员应当对邮箱进行测试，主要的测试点为：发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如技术人员可以测试不同的时间段，比如一周、一个月之内给用户发送的邮件，找出用户点击率最高的时间间隔。这样在正式群发邮件时就采用这样的发送频率，其效果远好于骚扰式地发邮件。

　　第二，关于电子邮件营销的内容。电子邮件营销的内容有两种明显的认识错误：一是认为内容越简单越好，因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图;二是内容越复杂越好，冗长的内容可以引起用户的注意，让用户有阅读下去的**。其实，根据笔者的经验和反馈调查，事实并不是这样的，因为好的“内容”并不是长短，而是“内容”中所包涵的实用价值。只有吸引人、对客户有所帮助的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站，才有可能促成订单。

　  第三，找出定位目标受众最特殊的方法。如果你的目标市场是18—34岁的怀孕妇女，其特点是最近30天上过网、喜欢编织、对猫过敏，那么仅仅发邮件给18—34岁的女性实际上就不是真正的目标。应该尽可能与委托人一起确定目标市场，找出从心理描绘图或人口统计学标准中“暗示”而实际上没有指名的其他目标。

　　第四，关于邮件服务合作商的选择。服务质量差或者技术不过硬的邮件服务商会导致用户收不到邮件，或者不能按时收到邮件。鉴于目前全球严峻的互联网反垃圾邮件趋势，导致很多正常邮件也被“误杀”。笔者在这里再次提醒大家：假如自己的公司没有强大的服务器支持，还在与邮件服务商合作，那么一定要做足够的反馈调查，确保绝大多数用户能够收到你的营销邮件。

　　第五，邮件开信率：由于很多用户将邮件广告等同于垃圾邮件，泛滥成灾的垃圾邮件不仅让用户感到气愤，同时也严重伤害了电子邮件营销的声誉。要提高开信率必须避“垃圾邮件”之嫌。由此可见，邮件的主题词是否有吸引力、是否有“垃圾邮件”之嫌、邮件是否有针对性等都将直接影响电子邮件的开信率。另外，有些用户由于更换电子邮箱但并未在所加入的邮件列表中更换新的邮箱，也造成老邮箱因无人使用而造成无效邮件，这在很大程度上降低了电子邮件的开信率。邮件开信率的计算公式为：邮件开信率=（邮件阅读总数÷邮件送达总数）×100%,其中：邮件阅读总数由邮件服务系统中嵌入的点击统计系统提供。只要用户点击该邮件，系统会自动记录点击行为并进行统计分析。
玛丽文化