简述下海尔35HC3燃气锅三周使用证实了内幕真相？

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一买就买了两台，我是4层楼的，2层就用一个，买后第2天就到货了，没到货店家那边已经有安装人员电联预约上门安装了，不用**心的，很到位的服务态度，到货后隔天就来安装了，全程花了2-3小时左右吧，2台都安装好了，接好了暖片，地暖，热水等，开机后没有问题，各方面都很好，这个价格很划算，能有这样的质量和服务，我是第一次遇到的！感谢索普恩！比心！

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购买林内燃气壁挂炉，承诺安装，且规定不可自行安装，前期由他们派人来设计安装位置等事宜，均为跟我提及不能安装，货已9月19日发到我家，迟迟不能安装，我家所有工人都停工在等他这个安装，现在又告知我安装不了要求我退货，退货还要求我承担开箱费100元，还要承担运费，说因为箱子打开了，但是快递送来时又必须要求开箱验货，这是什么道理？大公司承诺的一个都没有实现，欺人太甚。这半个月不知道打了多少电话，还想管林内要电话费和工人的误工费