客观讲一讲德施曼指纹锁R7半年使用我后悔买晚了？

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寄过来的锁心有问题，联系联系了好几天都没有人主动出来解决问题，都说会尽快反馈，然后就没有消息了，打电话也是一样，说是反馈后会由专人联系我解决，然而一直没有等到所谓专人的电话。和售后遇到问题不想想着解决而是责怪这个责怪那个，没有人联系我说怎么解决问题直接就拒绝退货申请....还说给我补发一个工具箱，意思是让我自己修理吗，而且到今天为止我没有看到给我补发的工具箱，我觉得以后锁有问题的话三年质保根本得不到保障，本来想全部上传与的沟通记录，但照片只能上传五张！

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回顾下我从买指纹锁到安装指纹锁的辛酸故事，第一次跟天猫沟通，我已经把门的照片发给，确实由于我自己失误，师傅问我是左右开门，我定义错误，一直以为自己家是左开门，所以回答师傅是左开门，后面收到货，自己想起来感觉不对劲，一问邻居和告诉我是右开门，我自己理解有误造成发货是左开门确实有责任，但是我觉得我已经把门完整照片发给，正常来说，作为专业的售后师傅，他应该一眼就看出来是右开门，应该要及时纠正我，可惜没有，好在跟售后沟通后，重新补发一份右开门，左开门原地退回，在收到右开门的快递时候，9月十多号就预约了9.30的安装时间