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[软文] 换位思考才能做好网站用户体验

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发表于 2012-3-23 12:23:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 上海市
最近在网页制作行业里,用户体验的概念被炒得越来越热,有些网页制作的培训班还专门开课,教你如何做好网页用户体验,比如,怎么样选好网页空间,加快网页加载速度方便客户浏览,如何做好网页风格设计,让客户在第一时间喜欢上你的网页,如何做好网页内容,让客户觉得你的网页非常的专业。很多网页设计人员照着这些理论做了,却没有得到理想的效果,因为网页的跳出率太高造成客户大量流失,可见站在专业的角度做网页客户体验方向是不对的,因为浏览你网页的客户都是一些不专业的人。所以我们一定要放弃固有的想法,跳出这个框架,才能找出做好网页用户体验的方法,接下来,笔者就结合自己的经验来和大家谈谈,如何做好网页用户体验。
一,站在客户角度做网页设计
作为一个网页制作人员为了展示自己的技术,当然希望公司的网页制作的越华丽越好,当然这里也有制作费用的考虑,制作的越华丽费用当然也是越高,站在公司老板的角度一看网页制作的这么精美,当然是笑得合不拢嘴,可是在客户的角度就未必,尤其是你的客户分布在全国各地,每个地方网速都不一样,你再本地打开速度可能很快,在外地却不一样,客户很可能因为你的网页家在速度太慢而放弃进入你的网页。所以我们在制作网页的时候一定要追求网页美观和网页加载速度之间的平衡,让客户对我们的饿网页制作风格认可的同时,能够顺利的打开我们的网页
二,站在客户的角度做网页导航
这个是电商平台成功的关键,电商平台和普通企业网页相比,页面多而且操作比较复杂,站在网页制作人员的角度来说这些操作确实不是什么问题,因为网页本来就是他制作的,但对于客户来说,就不是那么一回事了,有的客户平时连电脑都不太碰,尤其是一个第一次进入你网页的客户,就算是我们这些网络从业人员,在刚刚接触一个新产品的时候,还有的时候摸不清头脑,何况是客户呢?这就需要我们在电商平台上线之前,一定要先做好测试,让一些完全不懂网页的人来具体曹组一下,提出宝贵意见,测试过后才能上线。

三,站在客户角度确定网页发展方向
现在有多人在互联网上寻找商机,有的人成功了,有更多的人却失败了,作为想在互联网上做营销的公司,我们制作的网页一定要站在客户的角度发现客户的需求,不要人云亦云,看到别人的网页赚钱了,我们就去跟风制作一个和他差不多的网页,到那时别人能成功并不代表你就可以成功,所以公司一定要在了解客户需求后在确定网页发展的方向并一直做下去。

这就是我总结的换位思考才能做好网站用户体验,当然还有一些其他的方法,您要是有更好的方法,还望多多指教。以上内容为原创,转载时请注明,谢谢。
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